На старые паспортные данные задвоили мне учётную запись

Войдя на сайт госуслуг, увидел судебную задолженность в размере 56 000 рублей, начал разбираться! Обратился в судебные приставы и получил ответ, что арест наложен из-за просроченной задолженности кредитной карты Сбербанка! Чему очень удивился! Позвонил на номер горячей линии, специалист посмотрев все мои счета, сказала, что долгов нет и посоветовала обратиться в отделение для письменного подтверждения, что долгов нет! Обратился в отделение, тоже получил ответ, что долгов нет! Пошёл в приставы, чтобы предоставить выписку из банка, но там мне предоставили копию исполнительно листа, где указан номер счета, по которому есть долг! Обратился снова в отделение 6991/0576 после того, когда я показал уже им этот лист, специалист дал мне справку о задолженности, на вопрос почему так? Поступил ответ, что звоните на номер горячей линии, кроме этого документа, мне больше ничем не могут помочь! Позвонив заново на номер горячей линии Сбербанк, специалист Кристина А-на (43**0), так же сначала сказала, что долгов нет и по той же смехе, пока самостоятельно не назвал номер счета, она ничего нового мне не сказала!  А дело вообщем было так. Четыре года назад, при обмене заработной карты, мне 'втюхали' кредитную! Да к тому же, каким-то образом на старые паспортные данные, тем самым, задвоили мне учётную запись в Сбербанке, как объяснил мне специалист по телефону горячей линии! Карту выдали в 2012 году, а паспорт заменен в 2011 году! Объясните мне, как специалист, которые берет паспорт в руки, проверяет его на подлинность, вносит данные в программу, не увидел, что паспортные данные другие?! Использовал я эту карту, закрыл долг и все, забыл! Через время зарегистрировался на сайте сбербанк-онлайн, я увидел там все свои счета! Две дебетовые карты и кредит, который исправно плачу! Не увидев там этой кредитной карты, я ещё раз удостоверился, что она закрыта! Прошло несколько лет и что? Я должен платить не маленькую сумму денег, а за что? За ошибку специалиста! Карта была выдана в отделении 6991/0551, фамилию специалиста по истечению лет, конечно не вспомню! А при обращении в это отделение, развели руками и сказали, что не знают как так произошло! И даже отказали в предоставлении в полной выписке по данной карте! Так же не в одном из названных мной отделений не было предложено написать заявления на объедение персональных данных! Прошу вас разобраться, что творится! Сбербанк, я ещё раз убедился, что от того Сбербанка, который был когда то, осталось только название!