Отвратительное обслуживание и отделение!

01.12.2016 20:57
2732
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Ну что! Первый раз пишу отзыв о банке! И это Бинбанк! пришла в офис получать карту (ее перевыпустили по непонятным причинам в один прекрасный день в онлайн кабинете не увидела своей карты и денег) в очереди 7 человек в одно окно! 5 сотрудников ходят непонятно чем занимаются, я сижу и наблюдаю эту картину! А сама опаздываю в школу за ребенком! В итоге я получила эту карту, у девушки которая даже не представилась. (в банке вообще проводится обучение сотрудников, как надо встречать клиента?) она выдавала ее настолько долго, что я прокляла все на свете( Получила карту! Фух... ок расслабилась...дома пытаюсь активировать, а мне говорят кодовое слово не то! Всегда было то, а тут не то... Итак я ее не активировала и завтра поеду в это отделение! Ответьте мне почему кодовое слово не подходит, и я его этой девушке не говорила и ни где не писала, только при получении первой карты! Где договор на карту? Мне выдали только карту и все! А кодовое слово сама придумала?! Не внимательная сотрудница! Просьба обратить внимание на сотрудников управляющему и провести работу над ними!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-14T10:23:51+03:00
Уважаемая Viki_viki! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. По представленной Вами ситуации в Дополнительном офисе была проведена работа по устранению и предотвращению подобных ситуаций в будущем. С сотрудниками Дополнительного офиса было проведено дополнительное обучение. Рады, что сотрудником была оперативно разрешена ситуация. Надеемся на Ваше понимание и продолжение нашего сотрудничества! С уважением, Новиков Александр
Viki_viki
2016-12-02T12:35:47+03:00
Проблема решена! Ольга позвонила и все уладила! Буду обслуживаться в этом отделении! Спасибо за решение проблемы!
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024