Колл-центр зовет

Всем здрасте. Решил поделиться замечательной историей. Как-то давно, не помню (месяца 2 кажется назад или полтора), я не мог производить платежи в течение недели. Комиссия была списана в начале месяца ежемесячная. Я думал, что это техническая ошибка первые 5 дней, ну думаю дай подожду. Но тут что-то 6-й день пошел, на 7-й  решил пойти в отделение Сухаревское. Там девушка, кажется Кира, посмеялась надо мной (так что, типа "что за дибил?) и сказала, обращайтесь в колл-центр, дала мне номер. Ладно, хорошо. Приехал домой, расслабленный звоню в колл-центр (это было вечером часов 9,10). Отвечает мне парень, я объясняю ситуацию ему, что перевод сделать не могу, (чтобы вы понимали, у меня был отключен какой-то там сервис, не помню, а когда он отключен, нажимаешь в системе "Платеж или перевод", то вообще ничего не появляется, это мне потом объяснила прекрасная сотрудница какой-то там поддержки (по ходу тех.поддержка Абсолют онлайн), но об этом позже) он мне твердит якобы все, в отделение обращайся, мол, ты че, такие вопросы только в отделение с паспортом. Спросил кодовое слово, я ему назвал, посмотрел мою выписку, сказал, что комиссия была списана еще в начале месяца. Ну в общем я бросил трубку, потому что бесполезно с ним было разговаривать. С утра звоню в колл-центр, уже обозленный, поднимает трубку Юлия. Представляется, я начинаю очень грубо с ней разговаривать. В общем она меня выслушала, не перебивая, что меня удивило! Потом спросила данные, кодовое слово, все дела. А до этого, когда она спрашивала ФИО и т.д. Я опять начал гнуть линию, что никаких данных давать не собираюсь, пусть по номеру определяет как хочет. В общем все-таки я сказал ей свои данные. Она мне сказала: "Одну минуту оставайтесь на линии". Возвращается через полминуты и говорит, что проблема решена, можете пользоваться. Я НЕ ПОВЕРИЛ. После, я у нее спросил, что это она там такое сделала, она ответила, что позвонила в Сухаревское отделение и они мне его активировали. Тут, я, конечно, впал в ступор, я думаю Вы поняли почему. Попросил Фамилию ее (не помню, но помню 3 буквы в фамилии Было, стыдно было переспрашивать :D ), если что жалобу написать, если вдруг не заработает. И захожу в свой интернет-Банк и ОПА, все заработало! Мораль сей басни такова: В этом БАНКЕ сотрудники колл-центра знают лучше, чем сотрудники отделения, вам не кажется это странным? Это я получается в отделение решить вопрос не смог, а через Юлию смог, ну конечно, решил со второго звонка, но все же... В общем Юлия, если ты это читаешь, прошу простить меня за грубость и не держать обид  :tired: Оценка 5 Юле, Оценка 1 Кире.