"Точность - вежливость королей!"

01.12.2016 22:21

2924

Оценка

Отзыв проверен

Отделение Альфа-банка в Реутове укомплектовано из девушек и молодых людей и девушек. Конечно, нужно было бы по классической схеме описать, как они профессиональны и компетентны, вежливы и обходительны, приветливы и дружелюбны, показывают свое небезразличие к клиентам. Это все, безусловно, есть. Однако я хотел бы указать на крайне важную особенность, которая, по-моему, на первом месте, когда выбираешь банк. Это, конечно, доверие. Мое доверие было завоевано в первый же визит, когда я открывал депозитные счета. Дело в том, что при внесении средств на один из депозитов я ошибся и передал сотруднику банка Дмитрию Филиппову сумму на 100 тыс. руб. большую, чем собирался. Странный аппарат принял банкноты и мы продолжили оформление документов. Дмитрий обнаружил мою ошибку и указал на нее, хотя наверное имел техническую возможность сделать так, чтобы я не заметил своей ошибки. Как я и сказал, он исправил мою ошибку и предложил интересный вариант дополнительного размещения этой суммы, показав своим поведением в этой ситуации, что репутация банка в глазах клиента и доверие к банку на первом месте. Поэтому хочу поблагодарить, во-первых, персонально Дмитрия Филиппова, с которым у меня ассоциируется теперь Альфа-Банк-Реутов (и это приятная ассоциация), во-вторых, руководство отделения и банка в целом, которое сумело выстроить, очевидно, эффективную систему подбора и обучения персонала, который делает банку такое лицо. Поэтому, уважаемый Альфа-Банк, "Точность - вежливость королей!" - это про Вас!

Альфа-Банк

2016-12-02T15:14:04+03:00

Уважаемый Клиент, спасибо, что нашли время и поделились впечатлениями от визита в ДО "Новокосинский". Коллеги уже получили Вашу благодарность и искренне рады, что Вы полностью довольны предоставленным сервисом. Уверяем, что каждое посещение офисов Банка будет оставлять только позитивные эмоции на протяжении всего нашего сотрудничества. Желаем Вам хороших выходных. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место

из 307 банка

4,77

средняя оценка

48.31%

решено проблем

193 073

отзывов

190 796

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Кредиты
Дебетовые карты
Кредитные карты

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой user-481026258706 26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги...

Альфа-Банк

Как помогли решить вопрос по комиссии user-862526256101 У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень...

Альфа-Банк

Здравствуйте user-311426255278 26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги...

Альфа-Банк

Возврат средств user-224926254478 26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии...

Альфа-Банк

Возврат средств user-780026253208 Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа...

Альфа-Банк

Вопросы решились в несколько минут user-626726251229 Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу...

Альфа-Банк

Оперативно вернули неизвестную комиссию user-402425446660 Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили...

Альфа-Банк

Оперативно решили вопрос с подключённой услугой

Оценка 4

26 августа 2026 года я обратилась в Альфа-Банк через чат приложения по поводу подключённой услуги «Альфа-Чек». При открытии карты я не увидела информацию о подключении этой услуги... Читать полностью

26.08.2026

Как помогли решить вопрос по комиссии

Оценка 5

У меня 26 августа была комиссия по поводу за услугу "Уведомление по операции" и за услугу "Альфа -Чек" , у меня был минус на карте , я обратилась за этим в чат с банком и мне очень... Читать полностью

26.08.2026

Здравствуйте

Оценка 5

26 августа писала в чат банка, хотела чтобы мне отключили комиссию за предоставление уведомлений об операциях, за которую списывают 99 рублей. Мне его отключили, вернули деньги... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

26 августа обнаружила списание 504 ₽ с кредитной карты. Это оказалась комиссия за использование кредитного лимита при переводе на мою же дебетовую карту. Заранее о такой комиссии... Читать полностью

26.08.2026

Возврат средств

Оценка 5

Хочу поделиться опытом взаимодействия с поддержкой Альфа-Банка по поводу несанкционированного списания. 26 мая с моей карты автоматически списалось 200 рублей за подписку «Альфа... Читать полностью

26.08.2026

Вопросы решились в несколько минут

Оценка 5

Дважды обращалась в чат: обращение в банк. В первый раз : у меня сняли сумму страховой премии в размере 199 руб, но про эту услугу никто заранее не известил. Деньги вернули сразу... Читать полностью

26.08.2026

Оперативно вернули неизвестную комиссию

Оценка 5

Добрый день, 25.08.26 16:41 была списана комиссия за запрос баланса в стороннем банкомате, об данной комиссии не было уведомлено со стороны банка, не стороны банкомата, оспорили... Читать полностью

25.08.2026