Банк «Открытие»

Худший банк в моей практике

02.12.2016 10:56
3259
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Изложу историю по порядку: в середине месяца заказал карту Аэрофлот Mastercard Black годовое обслуживание 30 000 руб, адрес получения указал центральный офис на улице Челюскинцев 15. 01.12.2016 в 18:27 Звонок сотрудника банка с информацией о том, что ваша карта находится по адресу: Ватутина 14, другой берег города, добраться из центра нужно не менее часа даже 1-30 в условиях пробок. Передать в офис по адресу: Челюскинцев 15 - отказывается! 2 декабря приехав по указанному адресу в рабочие часы банка, а именно 10:33 сообщают: мы не выдадим Вам карту! Эту информацию сообщила управляющая филиалом Яна Н. Выдать письменный отказ и жалобную книгу сотрудник отказался! Не получив ни карты ни книги - вынужден был уехать, как говорится "рыба гниет с головы". 02.12.2016 в 11:16 звонок сотрудника, который видимо пришел на работу не к 9-00, а к обеду, якобы он может ее привести в любой адрес. Мне нужна карта в отделении для того, чтобы пополнить и начать пользоваться, передать данному сотруднику денежные средства - нельзя. Потратив более 2 часов времени, а также 469 рублей на такси. Прошу объяснить - это такой Privat Banking?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-06T13:16:36+03:00
Добрый день. В первую очередь, позвольте поблагодарить вас за выбор нашего банка в качестве финансового партнера. Нам очень жаль, что наше знакомство началось с данного недопонимания, и мы дали вам повод для написания отзыва. Действительно, при оформлении заявки сотрудник указал для доставки сервис “Карта на дом”. 02.12.16г. с вами связался представитель банка, в ходе телефонного разговора была достигнута договоренность о доставке карты в удобное для вас отделение банка. На 06.12.16г. карта находится в отделении, о чем мы уведомили вас по телефону, также мы отменили комиссию за обслуживание карты на первые 6 месяцев. В свою очередь, постараемся сделать все возможное, чтобы в дальнейшем вас не разочаровывать, надеемся, что наше сотрудничество будет продолжительным и взаимовыгодным. Пожалуйста, примите наши искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка