Попытка получить деньги от АСВ

02.12.2016 12:24
3322
Оценка
1
Отзыв проверен
Получали деньги от АСВ за вклад в "Пересвете". Записались заранее, подтвердили на "горячей линии" визит в определенное время и в определенном офисе, на Звенигородской и главное - озвучили неистребимое желание снять всю сумму, и, зажав ее в потном кулачке, бежать из банка "Открытие" как можно дальше, т.к. уже имели неосторожность посещать этот банк с той же самой целью. Пришли, услышали - нет, денег не дадим, приходите на след.неделе, сегодня денег для вас нет. А почему? А потому что! А кто здесь старший? А нет его. И нигде вы сегодня ничего не получите! А давайте я заявление напишу Регулятору, в АСВ и пр., давайте позвоним на вашу "Горячую линию" (горячее не бывает, полтора часа переговоров по телефону), весь этот поход занял кучу времени, сил и нервов. А для чего? Не оставлю я в вашем банке ни копейки. Не дурите народ и не экономьте на персонале. Может, сегодня был день борьбы с глупыми пенсионерами, коими мы с мужем и являемся? Граждане, если и вам доведется иметь дело с "Открытием", не спешите, подумайте!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-14T19:48:22+03:00
Уважаемый автор, уточните адрес Банка, дату и время обращения. Прокомментируйте ответ Банка в части получения денежных средств в день Вашего обращения.
6704
В ответ на отписку работников банка "Открытие": мы получали деньги от АСВ после получения официального письма с предложением получить их. С момента начала выплат прошло более месяца, толп потерпевших вкладчиков не наблюдалось. Мы пришли за деньгами 2 декабря 2016 года, предварительно согласовав время, дату и место их получения. Офис на ул.Звенигородской, дом 3 в СПб.Возможно, кто-то что-то не допонял, не захотел, не смог и не выполнил свои служебные обязанности..., - я и предлагаю не экономить на персонале. Деньги мы получили в день обращения только после длительных препирательств, переговоров с работниками "горячей линии" в течение полутора часов, беготни от операционистки в кассу и обратно и т.д. Возможно, кто-то получает от этих кульбитов восторг, но не мы. Предложения оставить деньги на депозите в "Открытии" обсуждались накануне, ответ "НЕТ" был дан четко и громко. Для нас все было однозначно и понятно, но работники "Открытия" ни в какую не хотели нас отпускать и затянули визит на 2 часа. АСВ следует знать о методах работы данного банка.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-05T17:16:01+03:00
Добрый день. Нам очень жаль, что у вас сложилось негативное мнение о нашей работе. Первые дни страховых выплат всегда отмечены большим потоком клиентов, при этом предварительная запись предусмотрена на более поздние даты. Возможно, в момент вашего обращения в отделение банка произошло недопонимание между сотрудниками кассы и сотрудниками операционного зала касательно выдачи средств, при этом денежные средства были выданы вам в полном объеме в день обращения. Приносим искренние извинения за возможные неудобства и надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024