Невыполнение достигнутых договоренностей

[b]Общество с ограниченной ответственностью «РиэлИнвест»[/b] осуществляет свою деятельность в сфере малого бизнеса  в Московском регионе и  в настоящее время является арендатором 10 объектов недвижимого имущества, принадлежащих ПАО «Сбербанк» на праве собственности. Наша Компания всегда стремилась к развитию и поддержанию партнерских отношений с ПАО «Сбербанк», однако, в результате действий (бездействий) отдельных сотрудников [b][i]ПАО «Московский банк Сбербанк» [/i][/b] текущие отношения сторон в рамках заключенных договоров оказались под угрозой. По нашему мнению, поведение представителей Банка, а именно Начальника отдела управления недвижимости и развития инфраструктуры К-вой К.Г., входит вразрез с высокими корпоративными стандартами, декларируемыми Президентом и Правлением Банка, и подрывает его репутацию как надежного делового партнера. В частности, наши многочисленные письменные обращения оказать содействие в устранении недостатков переданных объектов из раза в раз остаются без ответа. По неизвестным нам причинам представители Банка не отвечают на наши телефонные звонки и письма, игнорируют просьбы, связанные с выполнением обязательств Арендодателя по заключенным договорам, а письма, переданные лично сотрудникам Банка, рвутся и выбрасываются в мусорное ведро. Мы регулярно сталкиваемся с грубостью и неэтичным поведением сотрудников, отвечающих за взаимодействие с арендаторами, выражающимся в употреблении нецензурной лексики, блокировке наших звонков, угрозах разрыва договорных отношений в случае каких-либо попыток с нашей стороны добиться справедливости. Результатом вышеописанного бездействия сотрудников Банка в отношении многих объектов аренды сложилась совершенно беспрецедентная ситуация для столичного рынка коммерческой недвижимости. Во многих переданных нам объектах в настоящее время отсутствует отопление, что с началом отопительного сезона делает невозможным эксплуатацию помещений и использование их по целевому назначению (для осуществления торговой  деятельности); еще один объект мы не имеем возможности эксплуатировать в связи с отсутствием доступа в него и наличием в нем сейфовой комнаты Сбербанка, которую невозможно демонтировать без нарушения несущих конструкций жилого дома. Все помещения передавались нам менеджерами (не инженерами) без возможности произвести их осмотр, в офисе ПАО Московский банк «Сбербанк» (адрес: Москва, Шоссе Энтузиастов д.14), и отразить существующие недостатки в актах приема-передачи, поскольку, по утверждению сотрудников Банка, ими заранее были переданы данные руководству о приемке нами объектов без замечаний.   Наши обращения с просьбами расторгнуть договоры аренды в связи с невозможностью их эксплуатации также представителями Банка игнорируются по причинам того, что каждое выбытие объекта из аренды лишит сотрудников Банка возможности получить соответствующие премии за выполнение плана по получению арендной платы. Как выяснилось, наша Компания оказалась не единственным заложником подобной ситуации. Так, факты откровенного попустительства со стороны сотрудников Банка подтверждают ООО «ФудМаркет» и ООО «ЛестерИнвест». В частности, ООО «ФудМаркет» передано помещение, которое было реконструировано без соответствующих разрешений и согласований, что делает эксплуатацию данного помещения небезопасной для жизни и здоровья посетителей; еще в одном помещении регулярно происходят протечки крыши, из-за которых оно оказалось непригодным для осуществления деятельности по торговле продовольственными товарами. Все обращения в Банк также либо остаются без ответа, либо оказываются в мусорном ведре. Компания «ЛестерИнвест» так и не смогла получить в аренду помещения по заключенным с Московским Банком договорам, так как данные договоры на глазах представителя Компании  без  видимых объективных причин были  уничтожены  представителем Московского банка ПАО Сбербанк, ответственным  за работу и взаимодействие с арендаторами. Мы не исключаем, что другие арендаторы будут также солидарны в оценке действий сотрудников ПАО «Московского банка Сбербанк». Развитие малого бизнеса в настоящее время является одной из приоритетных государственных задач. ООО «РиэлИнвест» выражает большую заинтересованность в сотрудничестве с ПАО «Московский Банк Сбербанк», однако, все вышеуказанные обстоятельства дают нам основание полагать, что представители ПАО Сбербанк заинтересованы лишь в получении собственной выгоды  и удовлетворении личных интересов, нежели в развитии стабильных партнерских отношений и взаимовыгодном сотрудничестве. В связи с невозможностью использовать переданные нам объекты мы ежедневно несем убытки, которые в конечном итоге могут привести нас к банкротству. В октябре 2016 года между нашей Компанией и представителями Московского банка, в частности Директором Управления недвижимости и развития инфраструктуры К-вым А.А. и вышеупомянутой Начальником отдела недвижимости и развития инфраструктуры К-Вой К.Г., состоялись две встречи, для которых сотрудники, ответственные за сопровождение договоров аренды, нашли время лишь спустя 7 (!) месяцев с момента нашего первого обращения. Однако, указанные встречи также не смогли изменить текущую ситуацию, поскольку достигнутые на переговорах договоренности, зафиксированные, в том числе, посредством аудиозаписи, сотрудниками Сбербанка не выполняются. [b]Просим провести проверку по вышеизложенным фактам. [/b]