Обман, это мягко сказано

02.12.2016 16:26
2913
2
Оценка
1
Отзыв проверен
У меня ипотека, которая списывается каждое 20 числа, я честно положил на карту денег [b]18 числа (18 ноября 2016)[/b], есть чек и смс от банка. [b]21 числа[/b] получаю смс, что мол Вы должны денег. Я позвонил в Банк, там услышал, что ближайшее время деньги будут зачислены, и пени будут сняты, Банк приносит свои извинения. [b]Прошло 2 недели!!![/b] 1 декабря приходит смс, что мол вы типа злостный не плательщик и т.д. Звоню в банк описываю им ситуацию, что деньги как лежат у них на карте так и лежат и они [b]внесены 18 ноября 2016[/b]. Меня молча выслушивают, да и вечно жалуется, что меня не слышно, или вообще не слышно, и просто кладут трубку телефона, приходится в телефон орать!! Когда звоню в  другой банк или в другие организации меня почему-то слышно. Далее специалист молча выслушал меня и перевел на специалиста по ипотеке. Звоню уже 2 часа!!! Никто трубку не берет. Мои выводы: [list][*]К обычным специалистам и консультантам я претензии не имею, они в мой ситуации ни капли не виновны.[/*][*]К высшему звену менеджера банка у меня есть претензии. Как так можно было организовать работы банка, чтобы деньги зачисляли уже 2 недели!! И как так, что когда приходишь в ваш банк ты сидишь в нем по 2-3 часа, когда в Сбербанке или в Альфа банке, максимальное твое нахождения в банке это час.[/*][/list]
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-02T17:02:31+03:00
Уважаемый DrelinAnton! Благодарим Вас за обращение. Для проведения проверки просим Вас направить на электронную почту binbank@binbank.ru платежное поручение последнего платежа, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим за обратную связь. С уважением, Новиков Александр

Отзывы об ипотеке Банка «Открытие»

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Ипотека

Оценка 5

Не рекомендую банк Открытие. Увеличил процентную ставку в одностороннем порядке по договору ипотечного кредитования, несмотря на предоставление договора страхование. Не рекомендую... Читать полностью

19.08.2024

Списали комиссию без предупреждения за перевод и проявили лояльность

Оценка 5

Делал переводы через приложение стороннего банка. Банк Открытие, снял 1,25% и не отобразил в выписке. Это с 103 тыс. - 1300 рублей! Оператор горячей линии говорит, что все в тарифе... Читать полностью

07.05.2024

Прекрасный банк

Оценка 5

Открывала ипотеку в Открытии и остаюсь зарплатным клиентом. Оченб довольна качеством обслуживания. Были вопросы, которые решались очень быстро и очень вежливо. Очень жаль, что... Читать полностью

16.04.2024

Помогли разобраться в сложившемся вопросе

Оценка 5

19 марта 2024 года обратился в банк открытие по адресу: Малый просп. Васильевского острова, 35 со следующие проблемой: Приложение банка не корректно отображало информацию о том... Читать полностью

01.04.2024

Приятное обслуживание

Оценка 5

Оформили "семейную ипотеку" в данном банке, процентная ставка порадовала, 5,89 % годовых, в другом одобренном банке предлагают по этой же программе 6%, сделка состоялась на... Читать полностью

19.12.2023

Просрочка по ипотеке по тех.сбою

Оценка 5

В связи с техническим сбоем в приложении банка в день ежемесячного платежа деньги с расчётного счёта на счёт ипотечный не перевелись. Написала об этом в онлайн чате , девушка... Читать полностью

12.12.2023