Россельхозбанк

Неисполнение условий договора

02.12.2016 17:24
4498
Оценка
1
Отзыв проверен
Банк АО «Россельхозбанк» нарушает условия договора по кредитной карте. У меня кредитная карта, номер договора  1535001/0258 от 16/07/2015.Уже два месяца не могу пользоваться кредитной картой, так как у меня висит просроченная задолженность. Условия договора 1535001/0258 от 16/07/2015 мною были соблюдены, сумму ежемесячных платежей вносил заблаговременно, никогда не пропускал платежи.  В офисе банка по адресу: СПБ, ул. Парадная, 5, сообщили, что у них произошел технический сбой и некорректно списываются средства, а по телефону: 8-800-200-0290 уведомили, что у меня не списались проценты по кредитной карте за июль, август и сентябрь, поэтому они вывели меня на просроченную задолженность! Согласно выписке за июль, август и сентябрь были полностью списаны проценты по кредитной карте! Сотрудники РСХБ портят мою репутацию как финансово грамотного человека, обзванивая мой рабочий номер, сообщая моему руководству, что у меня просроченная задолженность. Каждые 2-3 дня звонят и на мой личный номер, требуя отплатить. Если у них технический сбой я не обязан платить штрафы, пени и т.д. Прошу: а) сделать корректировку по моему счету и вернуть мои собственные средства; b) поправить мою кредитную историю, так как условия договора мной были полностью соблюдены, с последующей выдачей документа из БКИ; с) убрать мои контактные данные из базы должников! В противном случае буду требовать от ЦБ компенсацию от Вас за моральный и материальный ущерб!
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2017-05-18T14:18:13+03:00
Уважаемый bekastar26! В июле 2016 года в результате установки обновления программного обеспечения банка произошел технический сбой. Вследствие технического сбоя по Вашей кредитной карте три месяца не проводилось начисление процентов за расчетные периоды, оканчивающиеся в даты: 31 июля, 31 августа и 30 сентября 2016 года. Неначисленные проценты за указанные расчетные периоды не включались в сумму задолженности по Вашей карте и не предлагались Вам к уплате. 25 октября 2016 года банком было выполнено начисление процентов за указанные три месяца. В результате начисленные проценты были отнесены на счета просроченных процентов, т.к. даты их погашения на тот момент истекли (погашение задолженности за расчетный период с 1 по 31 июля должно было быть произведено до 25 августа и т.д.). По Вашему договору банк осуществил необходимые мероприятия и сообщает, что начисление неустойки за возникновение просроченной задолженности по несвоевременно начисленным процентам производиться не будет. Банк произведет исправление Вашей кредитной истории в Бюро кредитных историй (БКИ). Приносим Вам свои извинения и надеемся на Ваше понимание и дальнейшее сотрудничество с АО «Россельхозбанк». С уважением, АО «Россельхозбанк»

О банке

Народный рейтинг

6 место
из 307 банка
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Россельхозбанк

Мой счёт
Россельхозбанк
до 14%
годовых
от 30 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (в конце срока)
Россельхозбанк
до 13.1%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Свой вклад (ежемесячно)
Россельхозбанк
до 13.04%
годовых
от 60 дн.
срок

Россельхозбанк

Доходный (в конце срока)
Россельхозбанк
до 11.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о кредитных картах Россельхозбанка

Хочу оставить отзыв

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поделиться своим опытом визита в офис Россельхозбанка в городе Орле на улице Комсомольской 15, 16 июня 2026 года. В офисе не было очереди, сотрудник помог мне... Читать полностью

29.08.2026

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день! Давно являюсь клиентом Россельхозбанка в г.Унеча. Я могу сказать много хорошего о сотрудниках данного офиса, но сейчас хочу рассказать как сотрудник Наталья Г. помогла... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день, обратилась в офис Россельхозбанка в городе Вичуга по ул. 50 лет Октября д. 6 по вопросу своей кредитной карты. Осталось очень приятное впечатление от посещения этого... Читать полностью

26.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Благодарность сотрудникам в отделении города Родники Ивановской области. 21 августа 2026 обратился в отделение с целью закрытия карты (выдавали давно на работе не пользуюсь). Взял... Читать полностью

24.08.2026

Отзыв о получении кредита

Оценка 5

‎Хочу поделиться своим положительным опытом получения кредита в Россельхозбанке. 18 августа 2026 года я обратилась в отделение по адресу г. Зубцов, ул. Победы, д. 15. Основной... Читать полностью

21.08.2026

Получение карты

Оценка 5

18.08.2026 Решил оформить региональную карту «Оренбуржец» от Россельхозбанка. Сразу поставил высший балл, и вот почему. Оценивать саму пластиковую карту пока рано — я ее только что... Читать полностью

19.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Отзывы о продуктах банка