Крик души агенств недвижимости г. Ногинска

Это письмо - крик души большинства агентств недвижимости города Ногинска Московской области, многие из которых являются Партнерами Сбербанка. Просим Вас обратить внимание на ситуацию, происходящую в центральном отделении Сбербанка г. Ногинска. Вопрос относится к работе менеджера ипотечного кредитования Б-вой Елене. Данный сотрудник не хочет работать с партнерами и другими агентствами, навязывает клиентам услуги только 1-го агента, даже если клиент одобрен по партнерской программе от другого агента и не желает ни с кем больше сотрудничать. Елена практически в приказном порядке требует от клиента сотрудничать только с одним агентством - Золотой Ключ, хамит, дерзит. Наши клиенты жалуются на такое отношение. Список всех одобренных клиентов автоматически попадает в АН Золотой ключ. Вероятно существует система "отката"... Данный менеджер ведет себя по-хамски с агентами и клиентами, в лоб заявляя, что ее устраивает только Золотой ключ, и мы можем "идти лесом". Мы пытались решить проблему мирным путем переговоров. Сначала пообщались с Еленой, наткнулись опять на хамство, нежелание общаться и высокомерное поведение. После этого мы решили устроить встречу с руководителем Елены и переговорить с ним. На встречу, в начале ноября, явились П-ков Игорь и Семен (фамилия неизвестна, т.к. не представился). Нас выслушали, обещали принять меры. После этого, агент Золотого Ключа - Марина А-ва - обзванивает одобренных клиентов уже не с личного мобильного, а с рабочего телефона Сбербанка из кабинета Б-вой Елены! "Меры приняли" - в ближайшее время Б-ву Елену, которая работает менеджером меньше года, планируют утвердить на должности руководителя ипотечного кредитования в г. Ногинске! У нас в городе были разные менеджеры на протяжении многих лет, таких проблем никогда и ни с кем из них не было! Никогда не боялись того, что отправляешь своего клиента в Сбербанк и его насильно отправят к другому агенту! Очень не хочется терять добрые отношения со Сбербанком из-за некомпетентности одного менеджера! Убедительно просим Вас разобраться в ситуации!