Перевод на карту

Клиентом Сбербанка как владелец счета/карты не являюсь, однако время от времени вынужден пользоваться услугами этого заведения. 02.12.16 в двух отделения пытался сделать перевод на карту другого физического лица - карта при этом рабочая/ не блокирована. В одном мне ответили - по карте блокировка, в другом - на карту заблокированы переводы на основании требований 115 ФЗ (Легализация доходов полученных преступным путем/финансирование терроризма). Вспомнив, что как то в недавнем прошлом перевод так же не проходил - но уже на другую карту Сбербанка предположил, что эта блокировка как то связана со мой, в связи с чем обратился в колл центр. Предположил, что эта блокировка как то связана со мой, в связи с чем обратился в колл центр. После объяснения мной ситуации дама - оператор взяла паузу, после чего объявила, что да есть такая блокировка. На мой вопрос нельзя ли узнать связана ли блокировка с картой или непосредственно со мной - ответила что со мной. Естественно я тут - же задал вопрос - каким образом она это установила - я не сообщал ни реквизиты карты - получателя, ни свои персональные данные. Ответить на вопрос как, а главное с какой стати она установила мою личность без моего согласия, пояснить не смогла. В принципе - это сбор и обработка моих персональных данных без моего согласия, кроме того, что это по человечески омерзительно. Ну да бог с ним. Конкретных пояснений в связи с чем такая блокировка в отношении моей персоны - так же получено не было - было предложено обратиться в отделение Сбербанка. На мою сентенцию, что я уже там был, причем в двух, и при этом там даже не смогли пояснить, что это не блокировка карты получателя а касается меня персонально - так же осталось без внятного ответа. При этом было заявлено,что "банк имеет право затребовать дополнительные документы, перечень которых в каждом случае устанавливается индивидуально". Ладно.  Тогда я спросил какие в ПРИНЦИПЕ документы могут быть запрошены? Как я могу подтвердить, что мои деньги мои - это при весьма не крупной сумме перевода. Мне что отчитываться перед ними - где я их взял? Или может мне принести справку, что я не террорист и не финансирую его? На что я услышал повторение ей уже говоренного - т.е. ничего по сути.  То есть банк считает себя в моральном праве требовать от клиента, что то им пояснять и по сути оправдываться, требовать какие то документы на основании коих и в природе не существует. Весьма возможно, что по текущему законодательству банк и имеет подобные права, однако для применения подобных прав должны быть основания, и основания очень веские. И уж если они так решили - должны быть готовы и способны немедленно и на месте пояснить в чем причина подобного решения, а не мычать что на местах, что в колл центре, и не предполагать написать им заявление, с тем что может они сочтут как-нибудь ответить. По моему - это произвол и злоупотребление правами. Естественно, буду обращаться в Роспотребнадзор, возможно в суд. Ни дин другой банк подобно обращения в отношении, пусть и ситуационных, клиентов себе такого не позволяет. Учитывая прочие прелести, например, платное обслуживание карточных счетов - это при том что они фактически пользуются денежными средствами держателей карт,платная обналичка в случае истекшей карты - а оперативно переоформить карту - либо заказать новую нельзя. То что ни один другой банк не ответит на "групповой" запрос ФССП - а у Сбербанка с ними договор об этом и программа обмена информацией - была их же статья об этом! И из за копеешной суммы долга у вас будут содраны проценты и естественно Сбербанк не поставит вас об этом в известность и вы узнаете об этом только придя снимать депозит. Вот такая вот забота о клиенте - не платить проценты по депозиту, находя формальную к тому возможность. У меня такое было несколько лет назад. Потому по моему мнению банк некрасиво поступает по отношению к тем, с кого зарабатывает. Хотите четкости, ясности, корректности, и спокойствия за собственные деньги и возможность ими распряжаться - выбирайте кого угодно, только не этих!