Банк «Открытие»

Медленное обслуживание, не могут решить проблему с пин-кодом карты

03.12.2016 12:48
2843
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Открыла в банке на Войковской пополняемый вклад, отстояв очередь в течение 1,5 часа, так как только один специалист во всем отделении мог это сделать, у других, свободных специалистов, не было программы для этой услуги, что крайне странно. Для дальнейшего пополнения счета через банкомат попросила открыть карту. Согласно инструкции установила пин к карте, голосовой сигнал подтвердил успешность операции. Через сутки попыталась пополнить карту в банкомате Альфа-банка, не получилось, на следующий день повторила операцию в банкомате Бинбанка, также безрезультатно. Обратилась в отделение на Парке Культуры, где опять клиентов принимал только один специалист, который порекомендовал переустановить пин-код, что было сделано. Пополнила карту через кассу банка. На следующий день опять попыталась воспользоваться картой при оплате покупки, пин - некорректный. Позвонила в банк, сбросили блокировку, переустановила тот же пин, через некоторое время опять попыталась снять и пополнить карту, опять пин неверный, блокировка карты. Позвонила в банк еще раз, сбросили блокировку, установила тот же пин, но все равно, не могу ни пополнить, ни снять с карты. Замкнутый круг. Вопрос к банку - можно ли решить проблему? или единственное решение забрать вклад, закрыть карту и пойти в другой банк?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-24T13:47:57+03:00
Уважаемая Bibilili! Благодарим Вас за обращение. В ходе проведенной проверки было установлено, что проведение операций, в период с 1 по 5 декабря 2016 года, по карте не представлялось возможным в связи с введением Вами некорректного ПИН-кода. Рады констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, ПИН-код был установлен Вами корректно на карту и Вы начали ей пользоваться. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, БИНБАНК кредитные карты
Bibilili
2016-12-15T21:50:31+03:00
Проблема была решена при личном посещении отделения.
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка