Трудности с внесением наличных

04.12.2016 09:44
3201
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день!  Оформила себе Сверхкарту +, пополнила её один раз через банкомат, потратила деньги. Решила снова пополнить 01.12.2016, так в банкомате по ул. 50 лет Октября не принимал наличные, поехала в ТЦ Солнечный - там тоже не работает, пишет ошибка модуля приема наличных. Позвонила на горячую линию, мне сказали езжайте в круглосуточный по адресу Ямская 76. Я приехала, там у отделения ремонт, банкомата на улице вообще нет! Время было около восьми вечера, офис на 50 лет Октября уже не работал. Ладно, думаю внесу на выходных, приехала в Солнечный- не работает, приехала на 50 лет Октября - не работает. Такое ощущение, что банку не нужны клиенты, зачем тогда рекламируется эта карта, если банкомат не принимает деньги?!
Росбанк
Росбанк
2016-12-15T15:59:42+03:00
Уважаемая Светлана, Благодарим Вас за обратную связь и сообщаем следующее. К сожалению, действительно, указанные Вами терминальные устройства в настоящее время находятся с неисправном состоянии. Но уверяем Вас, что сотрудники Банка предпринимают все необходимые меря для скорейшего урегулирования ситуации и восстановления работоспособности банкомата. От лица Банка приносим извинения за причиненные неудобства. Также рекомендуем информацию о работоспособности банкоматов, месторасположению, а также о наличии купюр и степени загруженности денежными средствами уточнять по телефону контактного центра Банка: 8-800-200-54-34. Надеемся на дальнейшее взаимовыгодное сотрудничество. С уважением, Росбанк

Отзывы о дебетовых картах Росбанка

Отказ в начислении кешбека по акции, условия не соответствуют рекламе

Оценка 4

Решил воспользоваться персональным промо-предложением, в котором на баннере чётко написано:  "Оплачивайте покупки любой дебетовой картой на Wildberries, Ozon и Яндекс Маркете с 7... Читать полностью

24.05.2024

Действия в день окончания вклада

Оценка 5

Я являюсь клиентом Росбанка с 2023 года. У меня кредитная и дебетовая карты и денежные вклады в этом банке. 9 мая закончится срок моего вклада. Я хотел узнать, как мне получить... Читать полностью

08.05.2024

Решение вопроса с комиссией

Оценка 5

Уважаемые представители Росбанка!  Выражаю признательность и благодарность сотруднику Росбанка Елизавете за помощь и содействие в решении вопроса. Перешёл на премиальное... Читать полностью

22.04.2024

Акция

Оценка 5

С 7-го по 31-е марта проходила акция с 20% кешбеком на покупки в Яндекс Маркете, 30-го марта заказал SSD-диск, оплатил как положено, получил чек, в приложении покупка также... Читать полностью

03.04.2024

Ситуация разрешилась

Оценка 4

Заблокировали карту, без уведомления, в поддержку написал на каком основании, в ответ типичный ответ согласно 115фз, сам занимаюсь диспечерскими услугами, прошло примерно около... Читать полностью

26.03.2024

Премиальное обслуживание

Оценка 5

Являюсь клиентом Росбанка более 10 лет, премиальным клиентом - более 5 лет. Премиум пакет по поступлению заработной платы от 150 тр. (реальные ежемесячные поступления превышают... Читать полностью

08.02.2024

Комиссия

Оценка 5

Добрый день, надеюсь мой отзыв будет полезен тем кто выбирает с каким банком связать судьбу своих "кровных". Я являюсь зарплатным! клиентом данного банка мого лет! Также у меня... Читать полностью

31.01.2024