Бесконечные необоснованные звонки

Доброго времени суток. Ранее я работала в отделении банка, опер-менеджеры дабы выполнить ежемесячный план по выдаче дебетовых карт, оформляли их всем сотрудникам опер-офиса. Я не исключение. Так в мае 2015 и в октябре 2015 на меня были оформлены две дебетовые карты. Одной я даже пользовалась с полгода. В декабре 2015 я решила отказаться от сомнительных карт и написала тем же опер-менеджерам заявления на их закрытие. Карты благополучно у меня изъяли и разрезали ножницами в моем присутствии, со словами, все заблокировано и могу о них забыть, что я и сделала. В феврале 2016 меня сократили, все счета я закрыла и забыла об этом банке, как о пройдённом этапе жизни. Но не тут-то было. В ноябре 2016 моей сестре стали поступать звонки от службы взыскания Траста, которые мягко говоря оболгали меня в глазах моей сестры, назвав злостной неплательщицей кредита, также назвали сумму моего долга в размере 50 000 рублей.  Ранее я действительно брала кредит в Трасте, однако при сокращении я его досрочно погасила,  о чем у меня на руках имеются документы. Также мне сестра передала информацию, что меня просили связаться со службой взыскания по номеру, с которого звонили. Я позвонила, однако, все входящие звонки заблокировал. Тогда я 19.11 позвонила на горячую линию банка. Милая девушка с приятным голосом проверив информацию, заверила меня, что кредит благополучно был досрочно закрыт, задолженности у меня нет, однако у меня имеется задолженность за годовое обслуживание дебетовых карт. Мой шок не имел предела в тот момент. Однако, все та-же милая девушка, проверив предоставленную мной информацию о том, что я писала заявления на блокировку ещё в декабре 2015, принесла мне от имени банка тысячу извинений, так же сообщила, что она завела заявку на отмену всех комиссий по картам, которые по вине банка не были вовремя закрыты. Я довольная как слон, что недоразумение исчерпано, и звонки моей сестре с порочащей мою репутацию ложной информацией прекратятся, я оставила свой номер телефона, для того, чтобы меня уведомили, что вопрос окончательно закрыт. Оставив свой номер я не могла предположить, что начнётся ад. С 20.11 мне на телефон стали поступать звонки от службы взыскания Траста и в грубой форме с применением неуважительных речевых оборотов требовали, чтобы я погасила задолженность. На мои вопросы сотрудники отвечать отказывались прекращает разговор в грубой форме и сбросил вызов. Все сотрудники службы взыскания называли свои фио:  тех, кого я расслышала и так вот же они: Ф-цев, Б-нов А.С., А.В./891546***46/, Ф-ва В.А., И-ва С., К-ва А.С., И-ва Л.В., К-ва В.В., Ю.С./898510***94, С-ва Т.Ю. - это далеко не весь список, только те, кто представился. Звонят постоянно с разных номеров : 898510***67, 849968***32, 89164176641, 891546***46,898510***83, 849575***16, 898510***31, 898510***52, 898510***99, 849968***09, 898510***10, 898510***87, 849968***40, 849575***03, 898510***31, 849921***20, 84957***71, 898510***75, 849968***33, 898510***94, 898510***94 - это также далеко не все номера, с которых звонит служба взыскания Траста.   Так вот у меня вопрос - почему подразделения банка не контактируют между собой, а предпочитают надоедать клиентам? Почему одни говорят, что вина банка, другие в это время в грубой форме требуют заплатить за несуществующие услуги?  Последней каплей моего терпения был звонок некой С-ной Т. С. с номера 84996****33 04.12 13:21 настолько неадекватной сотрудницы я ещё не видела. Перешла на крик, говорит в параллель, когда я перешла на повышенный тон стала делать мне замечание, и в монологе стала говорить о неконструктивности  нашей беседы. Я на данный момент в положении, о чем неоднократно сообщала Трасту,  просила самим разобраться внутри банка, на что получила только бесконечные звонки и ещё более грубые требования вернуть"долг". Скажите, пожалуйста, сколько ещё будет продолжаться эта пытка? Я уже обратилась к адвокату за защитой своих прав, подготавливаем иск в суд. Сил нет, здоровья тоже.