Остался без дебетовой карты на 5 дней, деньги заблокированы

Я новый клиент банка Tinkoff. 2 декабря 2016 мне была доставлена [b]дебетовая карта [/b] Я уведомил курьера об ошибке в Имени. Курьер предложил обратиться в call центр. Я обратился к call центр - была создана заявка на перевыпуск карты на 6 декабря, при этом мне обещали, что выданной картой я продолжу пользоваться. 2 декабря я активировал карту через интернет-банк, перевел деньги на счет. 3 декабря я не смог расплатиться картой Tinkoff в магазине - отказ в операции. Оставил заявку на call центр в отказе обслуживания, был создан инцидент. 4 декабря решил узнать работу по инциденту, работы не производились, но в общении с менеджером выяснилось: [b]В интернет-банке мне каким-то образом удалось активировать карту, которая была изготовлена для меня на перевыпуск![/b] т.е. находилась на руках у банка/курьера. В результате чего моя карта с ошибкой в имени была деактивирована. Фактически любой человек ,имеющий доступ к карте (клерк, курьер) мог воспользоваться моим счетом. Менеджер call центра заблокировал карту и перевыпустил новую с новым номером, причем доставка новой карты сдвинулась еще на день (была запланирована на 6, теперь на 7 декабря).  В данный момент я не могу воспользоваться деньгами счета через карту. Снять деньги и оплатить покупки невозможно. Перевод денег беспроцентный только до 20 тр, это даже не 6-я часть. Перевод денег банковский без %, но займет несколько дней. Уважаемые[b] Олег Юрьевич [/b]и [b]Oliver Hughes[/b], прошу вас поторопить сотрудников, поскольку у меня осталась небольшая сумма наличных и пара сотен на зарплатной карте, вынужден себя ограничивать из-за ваших ошибок в приложении интернет-банка. Возможность активации карты до её получения клиентом - это никуда не годится. Мне жаль, что такой неприятный инцидент случился в первые дни нашего сотрудничества.