Пропали деньги с дебетовой карты

04.12.2016 14:53
2850
5
Оценка
2
Отзыв проверен
У меня таинственным образом списались мои личные деньги с дебетовой карты БИНбанка. Списался весь остаток, включая копейки. Сумма там была не большая, поэтому я не очень волнуюсь, но чувство оплёванности испытываю. Это произошло вечером 27.11.2016, когда я была дома и карта тоже. Вдруг пришло СМС о списании денег (когда списывают за обслуживание карты, СМС не шлют). Я стала звонить по телефону 8 800 ..... Дозванивалась минут 25, потом ещё минут 20 оператор проверяла мою выписку. Кроме как констатировать, что весь остаток списан действительно, она больше ничего не сказала, посоветовала идти в отделение банка. На следующий день пришлось ехать в ближайшее отделение банка на пр. Науки. Там работали 3 операциониста из 5-ти, потом одна ушла, осталось двое. Очередь человек 12, многие клиенты приходили и сразу уходили. Операционисты работают крайне медленно, замирают по 10-15 минут перед монитором, ожидая подтверждения своих действий в компьютере, активации кредитных карт и т.п. Я просидела в очереди 2 часа, потом мне предложили написать заявление о неправомерной транзакции. Ответ на него мне придёт через месяц. Я крайне недовольна этим банком, давно от них ушла после того, как обманули с валютным депозитом в 2013 году. Вот, залежалась дебетовая карта, теперь и с ней проблемы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-16T20:31:28+03:00
За длительность ожидания в отделении и на линии колл-центра.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-24T13:14:00+03:00
Уважаемая nov11! Благодарим Вас за обращение и приносим извинения за доставленные неудобства. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, денежные средства поступили на счет Вашей карты 11 января 2017 года и Вы получили сумму в полном объеме 23 января 2017 года. Надеемся на длительное сотрудничество. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024