Про банк с человеческим лицом

04.12.2016 19:42
2906
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день! Хотела написать про человечный и, однозначно, индивидуальный подход сотрудников МДМ - сейчас Бинбанка - на Громова, 14 в Новосибирске. У меня там кредит. Уехала за границу- пришла смс о том, что кредит просрочен, а я всегда делаю платеж вовремя. Позвонила Анжеле - это начальник отдела- по всем вопросам всегда мне помогает. И, главное, терпение у нее ого-го - спокойно, выдержанно все объясняет всем (один раз наблюдала в офисе, мне нужен был именно ее совет, как она 30-40 мин дедушке практически в ухо громким голосом объясняла, КАК все-таки начислились % по вкладу - до тех пор, пока он все не понял и со словами: "спасибо, внученька" с улыбкой ушел... ) Так вот, звоню ей - рассказываю о свой беде. Она: я вам перезвоню через 5-7 минут. Ровно через 6 мин звонок: Вам не хватило 340 руб для платежа... (рассказывает причины - там у меня списания произошли- я сама виновата - упустила…). Не переживайте- я внесла за Вас- отдыхайте спокойно. Вот так бывает! Иногда близкий человек не выручит! Мне можете сказать: это в интересах Банка, чтоб просрочки не было. Согласна. Но не все же ТАК идут на встречу. Проблему мою решила, успокоила, реально помогла! Спасибо Вам, Анжела Сергеевна, не только за профессионализм, но и за человечное отношение!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-09T11:46:38+03:00
Уважаемая safirina! Спасибо за положительный отзыв о сотрудничестве с нашим Банком. Нам приятно, что условия и уровень обслуживания не оставляют Вас равнодушным. Мы надеемся, что дальнейшее сотрудничество будет вызывать у Вас только положительные эмоции. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитах Банка «Открытие»

Предложение кредита в приложении

Оценка 5

Я уже больше года являюсь клиентом банка Открытие. У меня здесь был счет на выгодных условиях, я пользуюсь дебетовой картой этого банка, оплачиваю ЖКУ с хорошим кэшбэком 5... Читать полностью

04.06.2024

Не дают снять деньги с карты

Оценка 5

11 мая 2024 года я взяла потребительский кредит в банке "Открытие" на погашение кредитных карт из других банков. Как только деньги поступили на счет и я стала переводить их на свои... Читать полностью

14.05.2024

Благодарю

Оценка 5

Все вопросы решались быстро, качественно. Банк ориентирован на клиента, его удовлетворённость. Достойно получать кэшбэк за покупки живыми деньгами, а не бонусами. Когда... Читать полностью

19.04.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Поступил звонок 10 марта с номера 800 с предложением о кредите, я засомневалась написала в онлайн чат в мобильном приложении с вопросом, что звонил номер 800 с одобрением кредита... Читать полностью

30.03.2024

Искренняя рекомендация

Оценка 5

Так случилось , что потребовалась некоторая сумма сейчас и сразу , зарплата позволяет откладывать и копить , но тут был особенный случай . В личном кабинете мобильного банка... Читать полностью

28.03.2024

Консультация по досрочному погашению задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского кредита

Оценка 5

12 февраля 2024 г, в 17:05, я обратился в офис банка на ул. Ватутина 9Б, по вопросу досрочного погашения задолженности по кредитной карте и выбор оптимального потребительского... Читать полностью

14.02.2024

Быстро решили вопрос в чате

Оценка 5

Планирую брать кредит в банке,но стал вопрос,если я оформлю кредит,то он будет от банка Открытие или уже от ВТБ ( они объединяются). Обратилась в онлайн чат банка за ответом, очень... Читать полностью

03.02.2024