Отвратительная работа банковских сотрудников

05.12.2016 10:32
4411
Оценка
1
Отзыв проверен
Год назад оформила ипотечный кредит. На своей работе имею жилищную привилегию, Компания компенсирует мне затраты по уплате процентов банку в полном размере при предоставлении подтверждающих документов. Банк на протяжении полугода списывает проценты не по графику Договора! Сотрудник ипотечного отдела Ч-ва М.В. не решает этот вопрос (ввиду наверное незаинтересованности и "большого объема работы")... хотя в чем сложность - мне до сих пор непонятно....! Как может Банк списывать деньги не по Договору? На каком основании? Я неоднократно обращалась к указанному сотруднику за помощью в оформлении нового Дополнительного соглашения с новым графиком погашения кредита (по которому бы в дальнейшем списывались бы денежные средства), реакции нет никакой! Вопрос легкий в решении, вот только работники получают заработную плату непонятно за что! Эту "тупиковую" ситуацию сейчас решаю через досудебный порядок урегулирования спора. В дальнейшем буду вынуждена обратиться в суд! Интерес был ко мне только на стадии оформления кредита! Огромное разочарование от Банка...., вернее от некомпетентных сотрудников.
Россельхозбанк
Россельхозбанк
2016-12-29T19:18:27+03:00
Уважаемый lelikshine! В настоящее время Ваше обращение находится в процессе рассмотрения. В связи с необходимостью проверки фактов, указанных в Вашем обращении, срок для предоставления мотивированного ответа АО «Россельхозбанк» продлен. О результатах Вы обязательно будете уведомлены. Приносим извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

6 место
4,83
средняя оценка
34.37%
решено проблем
9 146
отзыва
9 060
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы об ипотеке Россельхозбанка

Благодарность

Оценка 5

14.07.2026 обратился в офис по адресу Самарская область, пгт. Суходол, ул. Суслова, д. 24 для того, чтобы предоставить адресную справку для подтверждения сохранения условия... Читать полностью

26.08.2026

Оплата ипотеки

Оценка 5

Добрый день!Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ульяновске,ул.Рябикова,21 б. Посещаю данный офис ежемесячно с услугой оплаты ипотеки за свою дочь,т.к она работает... Читать полностью

20.08.2026

27.07.2026 посетил офис Россельхозбанка

Оценка 5

(27.07.2026) посетил офис Россельхозбанка в г.Бирск ул.Мира д.22 а. Взял талон очереди и меня сразу позвали к сотруднику Вадиму. Ежемесячно погашаю ипотечный кредит- сельская... Читать полностью

19.08.2026

Комфортное обслуживание. Ипотека

Оценка 5

У нас с мужем в Россельхозбанка г. Белово ипотека с 2019 года. Я являюсь созаемщиком. Через год уже кредит кончается, но я намеренаиостаться с этим банком, очень нравится... Читать полностью

17.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Благодарность сотруднику 11 августа 2026 года я обратилась в отделение Россельхозбанк в городе Белгород на ул. Есенина, 7 по предоставлению ежегодно адресной справки по... Читать полностью

11.08.2026

ИПОТЕКА

Оценка 5

Имею сельскую ипотеку в Россельхозбанке. Оформляли в г. МАЛОЯРОСЛАВЕЦ Пл.Ленина д.6. Ежегодно в августе продлеваю страховку.Платежи по ипотеке плачу он лайн очень удобно.  Деньги... Читать полностью

11.08.2026

Благодарность за обслуживание

Оценка 5

10.07.2026 мне на телефон пришло смс сообщение из Россельхозбанка о необходимости продления договора страхования по ипотеке, полученной мной в августе 2024 года. 24 июля я... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка