Какой-то бред с картами

05.12.2016 11:48
2944
7
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Заблокировали карты, причем мне так даже не прислали СМС, как другим, что будут готовы после 2 декабря. Приехал 2 числа в банк, мне сказали, чтобы даже не суетился, что пока не готово и когда вообще неизвестно... Больше всего возмущает, что я ничего этого не прочел на сайте банка. Если это массовая проблема, так будьте добры - сделайте официальное заявление. А тут смотрю сегодня в комментах к жалобам клиентов: "Да, да, мы ничего не понимаем, но разберемся..." Ничего себе не знают... Все они знают, просто прикидываются, что не понимают.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-05T15:33:58+03:00
Уважаемый Sid64! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что действительно с 28 ноября 2016 года было прекращено обслуживание карт, выпущенных до 14.11.2015 года. Все Клиенты были проинформированы заблаговременно и приглашены в офис Банка для замены карт на новый карточный продукт, в связи с усовершенствованием карточной платформы. При этом Клиенты также могли оставить заявку на выпуск новой карты, обратившись в Единый информационный центр Банка. Отметим, что действующие карты были заблокированы 28 ноября. Для возможности проведения проверки просим направить на электронную почту binbank@binbank.ru адрес офиса в котором Вы подавали заявку или номер, с которого был совершен звонок и дату обращения в Единый информационный центр Банка, указав в теме письма ‘Дополнительная информация, Банки.ру’, а в тексте – ссылку на отзыв. Заранее благодарим Вас за обратную связь. С уважением, Новиков Александр
Sid64
2017-02-16T14:53:28+03:00
Деньги отдали, извинились, что еще надо в такой ситуации?
Зачтено

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024