ЮниКредит Банк

Неисполнение банком заявления о досрочном погашении кредита

05.12.2016 15:53
2303
Оценка
2
Отзыв проверен
Проблема решена
Обратилась в банк 30 ноября в целях досрочного погашения кредита. Сумма внесена на текущий счет с учетом процентов, рассчитанных банком по дату фактического погашения. До сих пор кредит не погашен. Банк держит деньги на текущем счете и продолжает начислять проценты за пользование кредитом. При повторном обращении в банк, банк сослался не некую ошибку при оформлении заявления и все равно отказался исполнить действующее заявление. Считаю ошибку банка, недостаточным основанием для дополнительных материальных расходов клиента, траты времени на самостоятельное выяснение причин ошибок и их устранение за счет клиента. Короткий операционный день в банке не позволяет решить проблему оперативно. Банк проигнорировал возможность оперативной связи с клиентом в целях устранения ошибки банка без создания дополнительных неудобств для клиента. На обращение за помощью 05 декабря в кол-центр банка, оператор сообщил о  персональном предложении в мой адрес оформить новый кредит на отличных условиях. Выходит погасить кредит труднее, чем его получить. А в остальном в банке - менеджеры приветливы, достаточно грамотны и готовы приqти на помощь советом.
ЮниКредит Банк
ЮниКредит Банк
2016-12-07T16:57:15+03:00
Добрый день! Благодарим Вас за сотрудничество с АО ЮниКредит Банком. Приносим Вам извинения за доставленные неудобства и сообщаем, что Ваш кредит был закрыт на основании полученного извещения 30.11.2016 года. Справку о погашении кредита Вы можете получить в любом удобном Дополнительном офисе, а в системе Enter.UniCredit информация о данном кредите будет отсутствовать ввиду его закрытия. Надеемся, что сложившаяся ситуация не отразится на нашем с Вами дальнейшем сотрудничестве. С уважением, АО ЮниКредит Банк
15klava15
2016-12-08T14:15:01+03:00
Добрый день! Мое обращение от 05.12.2016г. было рассмотрено и исполнено в соответствии с ожиданиями. Благодарю банк за оперативное реагирование. Еще раз отмечу слаженную работу менеджеров банка с момента одобрения мне кредита и на протяжении всего времени обслуживания. Внимательность, доброжелательность и понимание сопутствовали на протяжении всего времени сотрудничества с банком. Имею намерение продолжить сотрудничество.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

87 место
из 307 банка
2,14
средняя оценка
24%
решено проблем
54
отзывов
53
ответов
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады

ЮниКредит Банк

Классический
ЮниКредит Банк
0.01%
годовых
от 91 дн.
срок

Отзывы о продуктах ЮниКредит Банка

Автокредит

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику данного банка, а именно главному эксперту И-ву Руслану А. Мое обращение было не совсем стандартным, досрочное погашение автокредита... Читать полностью

30.08.2021

Благодарность

Оценка 5

Хотелось бы выразить благодарность сотруднику Банка Юлии. Обратилась в банк 17.11.2020, попала к Юле, Отмечаю ее высокие профессиональные навыки и заботу о своих клиентах. К этому... Читать полностью

18.11.2020

Юникредит банк

Оценка 5

Спасибо большое сотруднику Банка. А Именно С-ву А. У меня была проблема с просрочкой из-за того что я застрял за границей, и не смог предоставить вовремя справку с центра занятости... Читать полностью

09.10.2020

Замечательный честный банк! Рекомендую!

Оценка 5

Знаком с банком с 2017 года, брал автокредит. За время первого в данном банке автокредита - только положительные отзывы, закрыл его досрочно, при этом все как и было обусловлено... Читать полностью

07.10.2020

Банк который рядом

Оценка 5

Благодарен банку Юникредит за то, что в необходимую минуту оказался рядом и предложил помощь в кредите, сначала на машину а затем на покупку квартиры, благодарен за то, что все... Читать полностью

04.08.2020

Отзыв о хорошем обслуживании и отзывчивом сотруднике

Оценка 5

Являюсь клиентом банка с 2017 года .Обратилась в банк по вопросу кредитования .На данный момент имею действующий кредит ,кредит оформляла в автосалоне . Ужасная очередь ,много... Читать полностью

24.07.2020

Огромная благодарность!

Оценка 4

Хочу выразить огромную благодарность специалисту филиала на Б. Тульской -Денису, фамилию, к сожалению, не запомнила. 10.07.2020 я обращалась за помощью и консультацией. Денис... Читать полностью

11.07.2020
Все отзывы

Продукты банка

Вклады

Отзывы о продуктах банка