За аккредитив взяли 4 т.р. вместо 1 т.р.

06.12.2016 18:11
2990
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Добрый день! Уважаемые сотрудники ФК Открытие! Прошу пояснить, почему за открытие аккредитива с меня взяли 4 000 р. 26.11.2016 мной был открыт аккредитивный счет в вашем банке (Заявление №4 от 26.11.2016 г.)  Сотрудник банка (Щ..ц С.В.) сообщил, что стоимость данной услуги стоит 4 тысячи рублей, хотя менеджер Застройщика нас уверял что - 1 000. Поверив вашему сотруднику на слово, данная сумма была оплачена.  На каком основании, ведь согласно установленному в банке сборнику тарифов комиссия за открытие аккредитива составляет 1 000 р. Документы никакие я не подписывал, платежных поручений на эту сумму тоже не давал.  Прошу Вас пояснить, на каком основании списаны деньги с моего счета?
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-07T17:05:39+03:00
Добрый день. Согласно установленному в банке сборнику тарифов комиссия за открытие аккредитива составляет 1000р. При вашем обращении в отделение банка в ноябре текущего года сотрудник проконсультировала вас некорректно, и была оформлена дополнительная программа "оплата за юридическое сопровождение по договору". Мы сожалеем, что возникло данное недопонимание, 07.12.16г. с вами связался сотрудник отделения банка, в ходе телефонного разговора была достигнута договоренность, что внесенная в счет оплаты услуги сумма будет возвращена, 07.12.16г. денежные средства были зачислены на ваш счет. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк «Открытие»
574816
2016-12-07T14:55:35+03:00
Спасибо, проблема решена.
Зачтено

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024