Открыл дебетовую карту, а на следующий день списали 348,72р. за пакет услуг, который я не подключал

06.12.2016 18:21
4231
1
Оценка
1
Отзыв проверен
05.12.2016 пришел в офис Балашиха открыть простую дебетовую карту (которая стоит 200р. в год). Сегодня, 06.12 на мой телефон пришло смс, что с моего счета списано 348,72р. за оплату пакета услуг, которые я не подключал. Причем в смс в тексте написано "за январь 16 года", а сейчас декабрь 16. Служба поддержки по телефону объяснить мне ничего не смогла. Завтра иду карту закрывать. Никому не советую туда обращаться.
ПСБ
ПСБ
2016-12-07T12:59:08+03:00
Добрый день. Позвольте прояснить ситуацию. 05.12.2016 Вам была выдана карта по тарифу Хорошее настроение, стоимость обслуживания - 200 рублей в год. При внесении денежных средств на счет комиссия была списана. У Вас имелась задолженность за обслуживание пакета Твой ПСБ Премиум, который был Вами открыт в ноябре 2015 года. Согласно условиям тарифов, ежемесячная комиссия за обслуживание Пакета Услуг за первый месяц обслуживания (календарный месяц, в котором заключено Соглашение о предоставлении карты с Пакетом Услуг) (далее - «Льготный период»)) не взимается. Далее - 700 рублей в месяц. При этом, ежемесячная комиссия за обслуживание Пакета Услуг не взимается при выполнении одного любого из следующих условий: - минимальный среднемесячный баланс (в рублях РФ) - 1 000 000 рублей; - минимальная сумма безналичных операций по банковским картам, выпущенным в рамках Пакета Услуг (в рублях РФ) - 115 000 рублей; - минимальная сумма безналичных операций по банковским картам, выпущенным в рамках Пакета Услуг, и минимальный среднемесячный баланс на банковских счетах (в рублях РФ) - 20 000 и 500 000 рублей. При оформлении Пакета услуг Вами был открыт вклад, сумма которого соответствовала условиям бесплатного обслуживания. 18.12.2015 вклад был Вами закрыт. Заявление на закрытие карты и Пакета Услуг было Вами оформлено лишь 24.02.2016. Таким образом, за декабрь 2015 и январь 2016 условия бесплатного обслуживания Вами не были соблюдены, в связи с этим была выставлена комиссия за обслуживание Пакета услуг, в соответствии с условиями Тарифов. Комиссия за декабрь 2015 была оплачена Вами частями: 19.01.16 и 09.02.16. Комиссия за январь 2016: частично 21.02.16, а оставшаяся часть вчера, 06.12.2016, после поступления на один из Ваших счетов денежных средств. Надеемся, что наши комментарии помогли Вам разобраться в данной ситуации. С уважением, Промсвязьбанк.

О банке

Народный рейтинг

37 место
3,48
средняя оценка
14.01%
решено проблем
3 950
отзыва
3 890
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ПСБ

Благодарю за обслуживание

Оценка 5

Часто обслуживаюсь в данном офисе. Ранее оформлял кредит и КК Всегда приветливо и грамотно обслуживают сотрудники. Сегодня получал зарплату карту, мне помогла девушка обновить... Читать полностью

04.09.2026

Отлично

Оценка 5

Очень оперативно доставили карту на дом в удобное время. Всё детально рассказала. Рассказали о плюсах карты и обслуживании в банке. Хочу отметить плюсов очень много. Хороший кэшбэк... Читать полностью

04.09.2026

Получение зарплатной карты

Оценка 5

Добрый день 03.09.2026 я обратился в Новокуйбышевске в офис псб для получения зарплатой карты.  Менеджер помогла закрыть мне предыдущие карты и активировать новую ЗП карту. Она... Читать полностью

03.09.2026

Быстро и удобно в банке ПСБ в г. Димитровграде

Оценка 5

Я являюсь ветераном боевых действий, прошёл военную компанию в Афганистане, 03.09.2026 обратился в уютное отделение банка ПСБ в г. Димитровграде для получения карта Свои, меня... Читать полностью

03.09.2026

Общение с представителем банка прошло на отлично!

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность представителю банка ПСБ. Представитель привез карту в назначенное время, все объяснила, рассказала. Не было навязываний доп.услуг... Читать полностью

03.09.2026

Оперативно

Оценка 5

Здравствуйте,недавно нашел для себя сервис партнёрских програм ,заказал через него карту банка Псб. Карту доставили курьер на следущий день.Девушка была вежлива.Поняьным ,доступным... Читать полностью

02.09.2026

Оперативная доставка, очень вежливое общение

Оценка 5

Здравствуйте, хочу поблагодарить банк за оперативную доставку карты и представителя за компетентность и подробное разъяснение акций и предложений! Представитель подробно рассказала... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка