200000 рублей куда делись в банкомате?

05.12.2016г. я приходила в отделение  «Альфа Банк» по адресу г. Чебоксары, ул. К. Маркса, д. 51 по вопросу получения кредита, одобренного банком «Альфа Банк». Услышала подтверждение по этому кредиту. Сказали то, что сегодня же мне можно получить одобренную сумму. Т.к. мне было некогда, я перенесла получение денежных средств на следующий день. 06.12.2016г. я приехала в отделение банка, находящегося по вышеуказанному адресу, в 9 часов 30 минут. После беседы с сотрудником банка (Ольгой) и заполнением договора кредитования, на мой счет поступила одобренная банком сумма и, что Я могу снять её в удобном для меня банкомате. Т. к. мне было безопаснее получить денежные средства на территории банка, я отправилась к банкоматам, расположенным там же. Вставив карту, в картоприёмник и выбрав максимально возможную сумму для снятия наличных денег (200000! рублей) я нажала кнопку «ПОЛУЧИТЬ». После чего мне банкомат выдал мою карту, которую я забрала, а потом денежную сумму (о количестве я не могу судить, т.к. я её даже не успела взять в руки). Замешкавшись, я просто не смогла её забрать, банкомат эти деньги забрал обратно. (Со мной находился мой молодой человек, который остался в зале, где расположены банкоматы, он был свидетелем). После того, как денежные средства не удалось получить, я подошла к банковскому работнику Татьяне (начальница), которая посоветовала(!) позвонить в отделение банка по номеру 88002000000. Позвонив по указанному меру, я оставила обращение №А1612060298. Девушка сказала, что обращение принято (запись разговора имеется с обеих сторон). Со спокойной душой мы уехали на работу. В 17 часов 40 ко мне пришла СМС с ответом банка, что принято решение по моему обращению № А1612060298, содержание текста «подробности по тел. 88002000000» (сообщение сохранено). В 17 часов 58 минут я позвонила на горячую линию банка. Там было занято. После чего мне перезвонили, уточнив мои данные, вердикт был следующим: была совершена инкассация с сообщением, что сумму в 200000 рублей Вы получили на руки, Банк вынес вердикт и в вышестоящие инстанции я не могу обратиться (запись разговора сохранена с обеих сторон). Считая себя материально обманутой в особо крупном для меня размере, а именно 200000 рублей, ТРЕБУЮ В срок до 08.12.2016 года ответить на моё обращение. Иначе я буду вынуждена обратиться за помощью к юридически грамотным лицам для составления претензионного письма и обращения в вышестоящие инстанции. В случае не положительного решения считаю также нужным обратиться в вышестоящие органы, а именно в Полицию Российской Федерации (08.12.2016г. после 19 часов 00 минут по МСК), Письмом Президенту Российской Федерации, в Суд Российской Федерации. Также оставляю за собой право освятить данную ситуацию в СМИ, дабы предостеречь граждан от подобных инцидентов.