Полное досрочное погашение! Так ли оно на самом деле?

07.12.2016 01:23
2394
4
Оценка
3
Отзыв проверен
Доброго времени суток! Являюсь клиентом банка: держатель кредитной карты и кредита наличными (договор 17039456 от 22.09.2016). Обратилась в офис банка для расчёта суммы для полного досрочного погашения и написания соответствующего заявления 06.12.2016, платежная дата по договору 22 число. Пользуюсь кредитными продуктами постоянно, порядок ПДП понятен, но здесь я столкнулась с полным непониманием для себя: мне была рассчитана сумма для погашения с учётом процентов за весь месяц на дату 22.12.2016. Сотрудник утверждает, что внести вы можете сегодня, написать заявление, но спишется сумма только 22 декабря. То есть Банк берёт проценты за полный месяц. С данным фактом я полностью не согласна, так как готова исполнить свои обязательства по договору, и проценты плачу только за время пользование кредитом. В кредитном договоре (подписанном мною) нет информации подобного рода. Я также связалась с сотрудниками колл-центра, дабы получить разъяснения и у них. Они стали ссылаться на редакции общих условий (неактуальной датой), которые при выдачи кредита мне выданы соответственно не были. Сотрудник отделения попыталась найти общие условия в редакции не соответствующей дате заключения договора. Так вот фразы, касаемые ДП, являются обтекаемыми и неконкретными, из них абсолютно не следует, что договор подлежит закрытию исключительно в платежную дату. Данный отзыв написала исключительно с целью получения ответа верного и своевременного на свой вопрос. Так как в моём понимание и долгой практике: ПДП кредитов осуществляется в дату обращения клиента и полного исполнения обязательств, проценты пересчитываются на каждый день, а не за весь месяц!!!
Почта Банк
Почта Банк
2016-12-11T09:20:29+03:00
Уважаемая Кристина! Сообщаем, что в соответствии с условиями договора, который Вы подписали досрочное погашение кредита происходит в дату ежемесячного платежа (раздел 4 договора. п. 4.1.,4.2.,4.4). Подписав договор Вы подтвердили, что ознакомлены и согласны со всеми условиями, которые в нем перечислены. Вынуждены, что действительно сотрудник банка был обязан выдать Вам условия предоставления потребительских кредитов, в которых отражено, что списание платежей осуществляется только в дату платежа по графику. Приносим извинения за неудобства. Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025