Ошибочно образовавшаяся задолженность

07.12.2016 13:05
2535
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте. Я использую кредитную карту БинБинк Platinum с подключенной программой БинБонус. Согласно выписке за октябрь 2016г., моя задолженность составляла 949 руб. 50 коп. по состоянию на 01.11.2016. При этом в сумме этой задолженности в выписке ошибочно не были учтены 50 рублей кэшбэка, который с ноября начисляется не на рублевый, а на бонусный счет. Учитывая этот факт, я погасила в срок до 25 ноября 2016г. (а именно 23.11.2016) 1000 руб., воспользовавшись льготным периодом кредитования. Баланс на моем счете стал равен сумме кредитного лимита, увеличенной на 50 коп., так как я погасила на 50 коп. больше, чем требовалось. Расходов по карте в течение ноября 2016 г. я не производила. Однако в декабре я обнаружила в интернет-банке задолженность в сумме 60 коп. Прошу разобраться в ситуации, исправить ошибки, отменить ошибочно образовавшуюся задолженность и вернуть корректный баланс моего счета. Такое обращение я уже отправляла через сайт binbank.ru. Номер обращения 1-12319791969. Прошла уже неделя, ответа я до сих пор не получила.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-15T09:42:53+03:00
Уважаемая NatalyTheSun! Благодарим Вас за обращение. Можем констатировать, что в настоящее время ситуация разрешена, проценты были отменены по счету Вашей карты 8 декабря. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Новиков Александр
NatalyTheSun
2016-12-15T09:55:10+03:00
09.12.2016 проценты вернули. Проблема решена.
Зачтено

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024