Отказались принять квитанцию для оплаты без открытия счета физ лица

07.12.2016 14:08
2855
Оценка
1
Отзыв проверен
Заказал товар в интернет-магазине, с учетом оплаты по квитанции (реквизиты в квитанции ФК Открытие). Пришел в отделение, специалист вежливо пригласила к стойке. Мне пояснили, что я не могу оплатить эту квитанцию без открытия счета физ. лица у них в отделении. На мой вопрос, почему так, ведь реквизиты вашего банка и счет на квитанции тоже вашего банка. Специалист мне пояснила, что для оплаты по квитанции мне необходимо открыть счет физ. лица, пополнить этот счет при этом уплатив комиссию 300 руб и оплатить после этого комиссию еще за внутренний перевод, поскольку перевод будет на счет Юр. лица. Итого мне комиссию посчитали примерно 450 руб. И посоветовали обратиться в другой банк, если я несогласен. В итоге пришел в Сбер оплатил в течение 2 минут с комиссией примерно 100 руб.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-12T14:47:18+03:00
Добрый день. Согласно сборнику тарифов, установленному в банке, комиссия за перевод средств в пользу юридического лица предусмотрена как с открытием счета (п.3.1.2., комиссия 1% от суммы перевода, минимум 100р., максимум 2000р.), так и без открытия счета (п.4.1.2., комиссия 2% от суммы перевода, максимум 2000р.). При этом мы действительно рекомендуем клиентам проводить операцию с открытием счета, так как в случае возврата суммы от сторонней организации средства поступают на ваш счет, а не на общебанковский, и процесс их получения значительно быстрее. Сожалеем, что у вас возникло недопонимание с сотрудником, и вам был предложен единственный вариант совершения перевода, с специалистом проведена разъяснительная беседа и дополнительное обучение. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства. С уважением, Банк "Открытие"

Отзывы о продуктах Банка «Открытие»

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасли сделку по Семейной ипотеке

Оценка 5

18 октября обратились в офис на Лиговском пр-те, нужны было срочно открыть эскроу счет для сделки по Семейной ипотеке (в Сбербанке заканчивались лимиты, поэтому эскроу был очень... Читать полностью

30.09.2024

Конвертация бонусных баллов в рубли без обязательного перехода в банк ВТБ

Оценка 5

Здравствуйте. Долгое время пользовался картой Opencard банка "Открытие". В результате пользования были накоплены бонусные баллы, которые раньше можно было конвертировать в рубли... Читать полностью

02.09.2024

Бонусы за оплату ЖКХ

Оценка 5

Добрый день! Очень привыкла к банку. Пока не осуществила переход. К сожалению, дозвониться до оператора очень сложно. Плачу за услуги ЖКХ. Банк должен вернуть 5% бонусом по... Читать полностью

07.08.2024

Решение вопроса

Оценка 5

Обратилась в онлайн чат 23.07.24 в 08:26 с вопросом Мне пришло СМС, что снимут комиссию, я не поняла за, что. Написала в мобильном приложении вопрос за, что снимут комиссию... Читать полностью

30.07.2024

Грамотные сотрудники в офисе

Оценка 5

29.07.2024г я обращался в отделение банка в г.Долгопрудный, пр. Космонавта Пацаева, д.9. Понадобилась помощь в переоформлении счетов и карт из Открытия в банк ВТБ, самостоятельно в... Читать полностью

30.07.2024