Как я оформлял карту "Отличная"

Добрый день! По факту поступления Вашего заявления была проведена проверка, по результатам которой можем сообщить, что в день Вашего обращения в связи с производственной необходимостью Дополнительный офис "Отделение "Жулебинский бульвар" работал по временному графику: с понедельника по пятницу - с 9:00 до 18:00, в субботу и воскресенье – выходные дни. На данный момент отделение функционирует в штатном режиме: с понедельника по пятницу - с 10:00 до 20:00, в субботу – с 10:00 до 15:00, в воскресенье – выходной день. Информация об актуальном графике работы отделения отображена на официальном сайте РОСГОССТРАХ БАНКА www.rgsbank.ru. Обращаем Ваше внимание, что выдача неименных карт возможна только при условии наличия их в офисе Банка. Информацию о наличии данных карт в офисе Банка возможно уточнить, обратившись по телефону отделения Банка либо лично посетив офис кредитной организации. В соответствии с «Правилами выпуска и обслуживания банковских карт Visa и MasterCard» срок изготовления карты составляет 10 рабочих дней. Информацию о поступлении карты в офис Банка возможно уточнить по телефону отделения Банка, при личном обращении в офис Банка либо по телефону Контакт-Центра 8-800-700-40-40 (звонок по России бесплатный). Информируем Вас, что, к сожалению, сотрудники офиса не имели возможности проинформировать Вас о готовности карты в связи с большой загруженностью специалистов. Информация, изложенная в Вашем обращении, доведена до уполномоченных сотрудников. Для улучшения качества обслуживания клиентов и во избежание подобной ситуации со специалистом офиса проведена разъяснительная беседа по соблюдению стандартов обслуживания клиентов. Мы приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства и надеемся на Ваше понимание! С уважением, РОСГОССТРАХ БАНК.