Как получить деньги обратно?

Угораздило открыть вклад в Совкомбанке. Офис в Сарове, конечно, представлял непривлекательное зрелище - но думалось: люди экономят деньги, не тратятся на мишуру. При открытии вклада выдали кучу макулатуры, отпечатанной на умирающем, сто лет нечищеном принтере - какие-то мутные анкеты, заявления-оферты... Наступил срок возврата вклада. Прихожу - а офиса и в помине нет. :cry: Тихо исчез, и не подумав оповестить вкладчиков. Звоню на "горячую" линию с вопросом - что делать, как вернуть свои деньги? "Горячая" линия раскалена до такой степени, что никто не берет трубку - мол, очень много звонков, перезвоните через час - и отбой.  Прелестно, что вы такие загруженные и востребованные (хотя хорошо ли, что на горячую линию столько звонков?.. ) - но раз уж сделали единый телефон на всю Россию, сажайте больше операторов, экономные вы наши банкирушки. Что же мне в конце концов поведала девушка-оператор? Чтобы вернуть свой вклад, я должна за свой счет идти в другой город. Вот так вот мило. Перевести деньги на мой счет в другом банке они ПОЧЕМУ-ТО никак не могут (непостижимой сложности задача для 21 века информационных технологий!). Воспользоваться Интернет -банком, чтобы сделать это самой, я тоже не могу, потому что при открытии счета, выдав кучу макулатуры, мне не оформили нужную бумажку - доступ к интернет-банку - и не привязали к счету мобильный телефон (вот такие вот классные спецы работают в Совкомбанке операторами). Короче, сотрудница выразила мне сожаление - но помочь НИЧЕМ не смогла. Мол, сами выбирайте, какой вам удобен офис в другом городе - и договаривайтесь заранее по "горячей линии", когда туда приедете, чтобы вам туда подвезли наличные и выдали. 21 век на дворе, возите наличные чемоданами! А если я по здоровью не могу мотаться по другим городам? И потом запросто может сложиться так, что приедешь в другой город  - а там тебя и не ждали! Ведь офис в нашем городе закрыли молча, какое им дело до вкладчиков, пусть сами решают свои проблемы! (вот должников-то наверняка оповестили, куда им теперь кредитные долги нести). :omg: И кстати: даже в Нижнем Новгороде, столице региона, всего два офиса, в которых есть кассовое обслуживание - и оба в :o самых удаленных и дешевых районах. Ну что ж, делаем выводы, господа... Прошу разъяснений у руководства банка, почему создалась такая ситуация. И требую решить вопрос для вкладчиков по организации удобного перевода без комиссии денег со вкладов Совкомбанка на указанные вкладчиками счета. Негоже людей гонять в другой город, это нарушение прав потребителей, в конце концов.