Как Сбербанк оставил меня без зарплаты

Добрый день! Хочу поделиться своей проблемой. В пятницу 02.12. мне на карту зачислилась заработная плата. В 21 час я был у банкомата, расположенного в метро Бульвар Рокоссовского. Сделал несколько запросов на снятие, банкомат мне деньги не выдал, вышли чеки: невозможно выдать нужную сумму, хотя на балансе было больше. В итоге на 3-й или 4-й раз выдал 5 тыс. рублей одной купюрой. Остальные же деньги, которые я запрашивал и не получил в итоге, снялись с моего счета. В итоге, остался без средств к существованию((( На мои звонки в Сбербанк с просьбой разобраться в данной ситуации, постоянно переключают с менеджера на менеджера и никто толком не смог ответить, когда деньги будут возвращены мне на счет. Единственное пояснили, что мое заявление будет рассмотрено к 18.12., не раньше. В субботу 3.12 разговаривал со специалистом Анной, которая пообещала мне решить вопрос в течение 5 дней, но в итоге ни одного звонка от нее и от других специалистов не поступало. Смс от банка тоже не приходили, что и на какой стадии. Вчера, 06.12. общался со специалистом Дмитрием в 12.40 по м.в., он мне сказал, что в течение суток мне поступит звонок из Сбербанка о конкретике в решении моей проблемы. Опять никто так и не позвонил. Сегодня 07.12 я опять звонил в Сбербанк и специалист Валентина мне сказала, что возможно вопрос решится 11.12. На мой вопрос, когда деньги будут на моем счету, ответила, что возможно в течении 3-х рабочих дней зачислят. 11.12. это воскресенье и Сбербанк не работает. Почему мне дают заведомо ложную информацию? На вопрос, почему я терплю ущерб от Сбербанка по вине банка и что нужно сделать, чтобы получить моральную и физическую компенсацию из-за возникшей ситуации по вине Сбербанка, мне никто так и не ответил! Помогите разобраться в данной ситуации! Сбербанк оставил меня без средств к существованию! Надоел этот произвол! 20-го января этого же года банкомат Сбербанка по адресу метро Алексееевская (круглосуточный отдел) зажевал 10 тысяч рублей и деньги возвращали не меньше 2-х недель!