Кто мне звонил в неустановленное время?!

07.12.2016 17:59
3340
7
Оценка
1
Отзыв проверен
В данном банке сложилась система по нарушению прав граждан, пользующихся его услугами. Так они разглашают персональные данные клиентов, сообщают сведения относящиеся к банковской тайне, уничтожают человеческое достоинство и деловую репутацию, навязывают дополнительные комиссии и платежи! Это не единичные, а повсеместные нарушения! Да достаточно хоть раз по незначительному поводу допустить просрочку по кредиту и можно ощутить всю прелесть общения и обслуживания, а также помощи в решении проблемы! Также неоднократно нарушались и мои права. Сотрудники банка разглашали мои персональные данные, сведения, составляющие банковскую тайну третьим лицам. Сотрудники банка звонили лицам, номера которых просили оставить при заключении договора и через указанных лиц просили довести до меня, назвав им мои ФИО и факт имеющегося у меня кредита, сумму к оплате по кредиту и имеющуюся по нему задолженность. Таким образом, они нарушили мою деловую репутацию, так как разрешения я им никакого не давал! Грозили информацию о просрочке 2400 рублей, выложить на сайт моей организации. Очень интересно получается, а если меня работы лишат из-за этого кто тогда Банку будет возвращать долг? Также я все оплатил 25.11.2016, а мне продолжали звонить и беспокоить! Так на мой контактный номер телефона 27.11.2016 (выходной день) в 07 ч. 39 мин., 07 ч. 40 мин. с номеров 8***600 и 8***545, звонили из данного Банка и беспокоили меня! Также 26.11.2016 (выходной день), в 07ч. 14 мин. с номера 8***495, 25.11.2016, в 07ч. 09 мин., с номера 8***460, 24.11.2016, в 07ч.49 мин., с номеров 8****818, 8****605, 23.11.2016, в 07ч. 59 мин., с номера 8****372, 22.11.2016, в 07ч.18 мин., с номеров 8***600 и 8***523. Все это говорит о системности нарушений. Грубо нарушены требования ч.3 ст.15 Федерального закона от 21 декабря 2013 г. N 353-ФЗ "О потребительском кредите (займе)". Следующим этапом поучения этого банка будет написание мною жалоб и заявлений в Прокуратуру, полицию, Роскомнадзор, Роспотребнадзор, а потом обращусь в суд с иском и неизвестно кто еще кому останется должен. Их пороги будут судебные приставы крушить! После общения с сотрудниками ВОСТОЧНОГО ЭКСПРЕСС БАНКА деньги, вообще, не хочется платить по кредиту, специально! Подобные Комментарии В Виде Жалобы Оставлены На Сайте Ассоциации Российских Банков. Все кому надоел этот банк прошу и там отметиться... Впредь я буду избегать этот банк, как только возможно, пользы от него 0.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-08T17:29:06+03:00
Уважаемый автор, просьба распечатку звонков на почту responses@banki.ru со ссылкой на данный отзыв.
Восточный Банк
Восточный Банк
2016-12-08T12:46:04+03:00
Уважаемый Автор! Сожалеем о том, что Вы столкнулись с финансовыми трудностями. Однако, предоставив Вам кредит, мы рассчитывали, что Вы будете исполнять свои обязательства по его оплате своевременно и в полном объеме в соответствии с Договором кредитования и ст.810 ГК РФ. В связи с тем, что оплаты в достаточном объеме от Вас не поступает, Банк вынужден принимать меры, направленные на взыскание просроченного долга. С целью розыска клиента для урегулирования вопроса об оплате, Банк осуществляет звонки по предоставленным клиентом номерам. На основании Вашего предыдущего обращения указанные Вами телефоны по Вашей просьбе были исключены из обзвона Банка. Нарушения стандартов обслуживания не выявлено. После исключения указанных контактных данных, звонки поступали только на Ваш номер телефона. Также информация, описанная в Вашем отзыве, была направлена в ответственное подразделение Банка с целью предотвращения подобных ситуаций в будущем. Надеемся на понимание. С Уважением, Ильина Алина, ПАО КБ «Восточный»

Отзывы о кредитных картах Восточного Банка

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

4 августа 2021 года написал в операционном офисе №1000 СПб Лиговский заявление на закрытие кредитной карты Кэшбэк и ее счета. На 19 августа карта до сих пор отображается в интернет... Читать полностью

19.08.2021

Отличная работа службы контроля качества

Оценка 4

Являюсь клиентом банка "Восточный" почти 3 года (еще ранее, до слияния, 3 года был клиентом банка "Юниаструм"). Имею ДК "Тепло" на которую все эти 3 года получаю пенсию, плюс... Читать полностью

17.07.2021

Решение проблем в кратчайшие сроки

Оценка 4

Добрый день. Сообщаю, 21 мая прибрела кредитную карту в Восточном банке. При снятии денежных средств выясняется, что я должна банку за подключение к услуге Пакет 1 сумму в... Читать полностью

21.06.2021

Уменьшение кредитного лимита. Сначала сфотографируйтесь для заявления на новую карту

Оценка 4

Здравствуйте. Прошу ПБ прокомментировать ситуацию, связанную с обращением в банк по вопросу уменьшения кредитного лимита на карте *9546. Обратился в отделение банка по адресу г... Читать полностью

16.06.2021

Комиссия при оплате кредитной картой Восторг

Оценка 5

Здравствуйте, 26.05.2021 была совершена операция по оплате услуг в интернете посредством ввода данных карты на сумму 100 рублей. Оплата проводилась с кредитной карты Восторг... Читать полностью

09.06.2021

Осторожно, мошенники или как банк меня спас

Оценка 5

История моего спасения. Решила приобрести технику  ,в интернете зашла на сайт магазина, выбрала нужный мне товар. При оплате нужно было ввести данные карты, стандартно как и везде... Читать полностью

01.06.2021

Выражаю благодарность отделу качества банка

Оценка 4

Выражаю благодарность отделу качества банка за оперативно и с высоким профессионализмом решенную проблему, с которой я обращался  в разделе вопросов и ответов сайта. Отмечу, что... Читать полностью

28.05.2021