Неудобства для клиента при активации карты

07.12.2016 19:06
2476
Оценка
1
Отзыв проверен
Подал заявку на выпуск дебетовой карты по акции с Эльдорадо. 03 декабря пришел в офис для получения карты, подписав договор, сотрудник банка сообщил, что я могу активировать карту по телефону. Но попытки активации в течении пяти дней ни к чему не привели. Операторы сообщают, что банк не передал мои данные, которые поступают в течение трёх рабочих дней. Прошло три рабочих дня, но активировать карту я так и не могу.  Сотрудники банка рекомендуют обратиться повторно с паспортом в банк, чтоб мои данные повторно внесли в ручном режиме.  Не понимаю почему я должен ехать из другого города, чтоб банк выполнил действия, которые и так должен был выполнить при первом моем посещении. У банка какие-то проблемы с внесением данных, а клиенты должны к ним приходить по нескольку раз. Ни в одном другом банке такого никогда не было, всегда все активировалось сразу же. Планирую расторгнуть договор, чтоб избежать в дальнейшем многочисленных походов в банк.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2017-01-25T19:47:51+03:00
Уважаемый orl39! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что согласно Условиям п. 5.1. Карта является собственностью Банка, поэтому Банк имеет право в одностороннем порядке без уведомления Клиента в любое время произвести Блокирование Карты и/или ее изъятие. Согласно п. 21.3.8. Отказать Клиенту в выпуске, выдаче, возобновлении или восстановлении Карты, отказать в кредитовании счета без объяснения причин. Отметим, что на данный момент окончательное решение Банка по заявке отрицательное, в связи, с чем активация карты не была произведена. С уважением, БИНБАНК кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024