Банк «Открытие»

Незаконное списание

07.12.2016 23:31
2902
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Мною был открыт счет как юрид. лицо в 2014 г. Сотрудники банка навязали карту с годовым обслуживанием, по которой я заправляю автомобиль и на которую начисляются баллы при условии заправки на Лукойл. 07.12.2016 г. я в очередной раз приехал на заправку, прошу заправить меня на N-сумму, а мне говорят, что недостаточно средств. Далее я обнаружил, что недостает денежных средств в размере 400 руб. Позвонив в банк, услышал, что произошёл сбой и действительно списалось 400 рублей, а когда мне их вернут, не удосужились ответить. Причём никаких СМС оповещений о снятии денег не приходило. Неприятен как сам факт незаконно списанных денег, так и факт, что на заправке недополучил баллы, ведь я согласился приобрести эту карту, за которую плачу в год 1 320 рублей только из-за этого. Уверен, если бы я не заправлялся в этот день и не заметил пропажи денег, банк не вернул бы мне их. Я требую незамедлительного возврата украденных банком денег, а также компенсацию за пользование чужими средствами и компенсацию баллов. Банк лишиться меня не только как физ. лица, но и как юридическое лицо, у меня нет желания продолжать с вами работу. Да, 400 рублей - это мелочь, но ведь в след. раз вы спишите 40 тысяч и сошлетесь на сбой в системе.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-08T16:37:06+03:00
Добрый день. На ваше имя оформлена карта MasterCard Unembossed, тариф “Автокарта”. В рамках данного тарифа бонусные баллы не начисляются, при этом банк возвращает на счет карты 3% от сумм, потраченных вами на автозаправочных станциях. 07.12.16г. банком была начислена комиссия 400р, которая взимается один раз в год за обслуживание специального карточного счета согласно сборнику тарифов. При этом, сотрудник контактного центра неверно проинформировал вас, сообщив что произошел технический сбой, поэтому банком было принято решение в индивидуальном порядке возместить удержанную ранее комиссию. Приносим извинения за возможные неудобства и надеемся на ваше понимание. С уважением, Банк "Открытие"
user-894718567508
2016-12-12T16:05:03+03:00
Деньги, действительно, вернули. Впредь, надеюсь, что таких проблем более не возникнет!
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка