Отвратительная непунткуальность при выпуске карты

Прежде всего хочу отметить, что являюсь зарплатным клиентом банка Открытие, продукты и обслуживание полностью устраивают. Но последние события переполнили чашу терпения и поэтому вынужден написать в Народный рейтинг. Началось все с того, что 24.11.2016 г. я оформил онлайн-заявку на новую дебетовую карту СмартКарта по акции с тремя бесплатными месяцами обслуживания. Через некоторое время со мной связался сотрудник банка, уточнил все детали и адрес для доставки курьером, и заверил меня, что через 5 рабочих дней я стану счастливым обладателем этой карты. 02.12.2016 г. я позвонил на горячую линию поинтересоваться, когда же наконец со мной свяжется курьер, девушка не смогла дозвониться ни до отделения, ни до курьера и в конце вообще сообщила мне какую-то глупость, что 5 рабочих дней это только на выпуск карты, и якобы еще 5 рабочих дней это на доставку. Естественно этот бред я пропустил мимо ушей, т.к. я уже заказывал пару раз карты в банке Открытие с доставкой курьеров, и всегда карту мне доставляли через 3-4 дня после заявки.  Безрезультатно прождав еще несколько дней, 06.12.2016 г. я уже доехал до отделения, там мне сказали, что карта еще 1 декабря была передана в работу курьеру, т.е. мне ее давным давно должны были доставить. Так и не дождавшись звонка, звоню вчера снова на горячую линию и прошу меня соединить с курьером, девушка в очередной раз не смогла до него дозвониться, но сказала мне, что она составила обращение и клятвенно заверила меня, что уж сегодня-то со мной в обязательном порядке свяжутся по телефону. Думаю, не нужно говорить, что никто со мной так и не связался. Прошло уже ровно две недели с момента заказа карты, карта еще 1 декабря передана курьеру, никто даже и не думает мне хотя бы позвонить, не говоря уже о том, чтобы привезти ее! Прошла уже треть месяца, а ведь карта заказывалась мною заранее в ноябре, чтобы весь декабрь пользоваться кэшбэком 10% на продуктовые магазины.  Отвратительная непунктуальность банка заставляет меня вынужденно пользоваться другими карточными продуктами с гораздо меньшей доходностью, тем самым увеличивая с каждым днем мою упущенную выгоду. Я уже устал звонить на горячую линию, где ничего не могут решить и связать меня с курьером. Все якобы оставленные обращения сотрудниками судя по всему остаются без внимания, т.к. мне даже не удосуживаются перезвонить. Для чего вообще нужна такая карта, которой я не могу пользоваться? Требую от сотрудников Банка немедленно связаться со мной и обеспечить скорейшую доставку карты!