Проблемы с банком

Уважаемый Alexander_danilov! Благодарим Вас за обращение. Поясним, что действительно с 28 ноября 2016 года было прекращено обслуживание карт, выпущенных до 14.11.2014 года. Все Клиенты были проинформированы заблаговременно и приглашены в офис Банка для замены карт на новый карточный продукт, в связи с усовершенствованием карточной платформы. Клиенты также могут оставить заявку на выпуск новой карты, обратившись в Единый информационный центр Банка. Карты выпускаются по новым Тарифам, при этом Клиент может самостоятельно выбрать наиболее выгодный для него карточный продукт. Отметим, что все карты на усовершенствованной карточной платформе поддерживают технологию 3D Secure, которая отсутствовал по прежним картам, а также по новым картам действует программа лояльности «БИН Бонус», позволяющая получать бонусы. Данные услуги позволяют Клиентам более выгодно и удобно использовать денежные средства по картам. Важно также отметить, что при выпуске новой карты, Клиент может подать заявление на закрытие счета прежней карты, указав в заявлении счет на который хотел бы перевести сумму, внутренний перевод осуществляется без комиссии. Таким образом, при подаче заявления на перевод суммы со счета прежней карты на счет новой карты или Текущий счет, комиссия не взимается. Учитывая Тарифы новых карт, в которых напрямую указано, что снятие денежных средств в банкоматах Банка производится без комиссии, можем сообщить, что перевод и обналичивание денежных средств будет производиться без взимания дополнительной суммы. В случае перевода денежных средств на Текущий счет, согласно Тарифам, денежные средства, поступившие с иных счетов Клиента открытых в ПАО «БИНБАНК» при условии, что первоначально снимаемые денежные средства на счета Клиента поступили наличным путем, предоставляются без комиссии. Сообщаем, что перевыпуск не был осуществлен по причине прекращения обслуживания Вашей дебетовой карты с 28 ноября. Приносим извинения за возможные неудобства. С уважением, Новиков Александр