Частично-досрочное погашение

08.12.2016 10:54
3293
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Предыстория: 06.10.2016 г. создал заяву на ЧДП в СберОнлайн. 07.10.2016 г. ЧДП прошло успешно (деньги списались, проводки легли, график пересчитался), однако, заявление так и осталось в статусе "Принято" (а должно было стать "Исполнено") 06.11.2016 г. при попытке создать новое заявление на ЧДП в СберОнлайн получил отказ из-за необработанного предыдущего заявления. 07.11.2016 г. составлено и исполнено заявление ЧДП, в отделении банка. Подана жалоба № 161107 0237 032400. 06.12.2016 г. чего и следовало ожидать от Сбера, новую заяву ЧДП в СберОнлайн подать не смог. 07.12.2016 г. составлено и исполнено заявление ЧДП, в отделении банка. Жалоба не принималась в работу и срок рассмотрения продлён до 60 дней! Подана претензия № 161207 0794 382600 на непринятие в работу предыдущей жалобы, срок рассмотрения по которой составляет 15(!!!) дней! Так вот, мне надоело стоять в очередях в отделении! Поэтому требую от руководителя ответственного подразделения научить сотрудника Сбера и заставить его открыть наконец в ЦФТ-Нафигаторе справочник заявлений ЧДП, найти моё заявление от 6 октября, нажать F4 и установить наконец на нём статус "Исполнено"! И выполнить это до конца этой недели!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-15T20:23:50+03:00
Обращаем внимание автора на возможность отметить решение проблемы.
Сбербанк
Сбербанк
2016-12-09T07:42:34+03:00
Добрый день! Описанная вами ситуация требует серьезных разбирательств, поэтому я направила ваше обращение на приоритетное рассмотрение. Ожидайте, пожалуйста, мои коллеги свяжутся с вами и проинформируют о результатах. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
qlost
2017-01-12T21:05:40+03:00
Проблема решена.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,52
средняя оценка
35.24%
решено проблем
7 984
отзывов
7 608
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке Сбербанка

Благодарность Адиме

Оценка 5

Наш менеджер Х-на Адима Ж-на быстро и профессионально провела сделку, помогла с оформлением страховки, оперативно внесла правки в договор, разъяснила все моменты. Выражаю... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Хочу выразить свою искреннюю благодарность за профессиональное и внимательное сопровождение при оформлении ипотеки сотруднику банка ПАО Сбербанк К-ву Павлу. Процесс получения... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику вашего банка офис на Ворошиловский 86 менеджеру К-ву Павлу Я обратилась с вопросом по условиям кредита, и он проявила высочайший... Читать полностью

02.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения банка, в частности Елсуковой Татьяне и руководителю Шаровой Елене за оперативность в проведении ипотечной сделки! Я... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность сотрудникам

Оценка 5

В августе 2026 года в банке Сбербанк г. Ангарск, 7 микр. дом 25, у меня была сделка по военной ипотеке, программа зависла и сотрудник К-ва Марина нашла решение и сделка прошла... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо службе заботы Сбера

Оценка 5

Добрый день! общалась по поводу справку об уплаченных процентах в отделение Сбера и в Домклик, долго пытались, но ничего не могли сделать. Обратилась в службу заботы Сбера через... Читать полностью

23.08.2026

Отзыв о получении услуги вывода созаемщика из ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить благодарность сотрудникам Домклик за помощь в оформлении смены титульного заемщика по ипотечному договору и выводе созаемщика. После развода с мужем... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка