Карту не доставили курьером и навязывание доп. услуг при ее получении

08.12.2016 11:29
2929
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Здравствуйте! Заказывал карту (заявка №11574494). А получить не могу [img]https://www.banki.ru/static/common/components/emoticons/sad.gif[/img] Обещали курьером доставить, а на деле звонят, говорят "подходите, с вас 3 000 р. за страховку!". На мой вопрос "почему так", ведь при подаче заявления никакой речи о доп. услуге страхования не было!
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-09T16:01:24+03:00
Добрый день. Услуги страхования при оформлении карт являются добровольными, и отказ от оформления не влияет на решение банка о выдаче карты клиенту, возможно, произошло недопонимание между вами и сотрудником. К сожалению, по техническим причинам нам действительно не удалось доставить вашу карту, 09.12.16г. с вами связался представитель банка и пригласил в офис для получения карты, вы можете обратиться в любое удобное для вас время. В свою очередь, мы дополнительно отменили комиссию за обслуживание карты на 3 дополнительных месяца, первая комиссия будет начислена в июне 2017 года. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества с вами. С уважением, Банк «Открытие»
mihmig
2016-12-12T16:45:41+03:00
12.12.2016 Получил карту. Без страховки. Спасибо девушке - специалисту банка за решение проблемы. Администратора прошу не зачитывать отзыв (или изменить его на 5).
Зачтено

Отзывы о дебетовых картах Банка «Открытие»

Комиссия за обслуживание

Оценка 5

Добрый день, сегодня у меня списали комиссию за обслуживание в размере 1000 рублей. Об этом заранее никаких уведомлений не было, в мобильном приложении никой рассылки не... Читать полностью

05.11.2024

Проблемы с переводом Открытие

Оценка 4

Много лет пользовалась банком Открытие, раньше не было проблем. Но как они с ВТБ решили объединиться, начались проблемы. Был вклад и карта дебетовая в Открытие. Вынуждена была... Читать полностью

02.11.2024

Не дают закрыть счет по дебетовой карте дистанционно. Вход в интернет банк не работает

Оценка 5

Добрый день! необходимо закрыть счет по дебетовой карте, на которую начислялась пенсия. Вход в интернет банк не работает, пишут, что идут какие-то работы. Уже месяц не могу зайти в... Читать полностью

31.10.2024

Спасибо за содействие

Оценка 4

Здравствуйте! Моя история отношений с Банком Открытие длилась до самого конца - десять лет. За это время были пара случаев, которые удавалось урегулировать - списание с дебетовой... Читать полностью

28.10.2024

Отзыв

Оценка 5

Пользовалась дебетовой картой открытие на протяжении трёх долгих лет (совершенно бесплатно), пока не случилось несчастье и банк не прекратил свою деятельность. В связи с... Читать полностью

16.10.2024

Решили вопрос

Оценка 5

Банк открытие нагло списал деньги с карты за обслуживание без предупреждения!!! Мало того ещё и карта в приложении не закрывается, пишет бред про незавершенные операции в связи с... Читать полностью

08.10.2024

Спасибо за обратную связь!

Оценка 5

Банк Открытие продолжает чудить. Единственная дебетовая карта мигрировала в ВТБ 19 августа и обслуживаетя там. Но по ней теперь минус сумма в Открытии. Служба поддержки сообщила... Читать полностью

04.10.2024