Годовое обслуживание по несуществующей карте и закрытому счету

08.12.2016 15:23
3430
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Больше года назад закрыл дебетовую карту и счет. Неделю назад пришло смс, что нужно произвести платеж по кредитной карте (?), кроме дебетовой никаких взаимоотношений с банком Траст не было никогда. Сегодня начиная с 11 утра принял около 20 звонков, с различных номеров, с требованием оплатить годовое обслуживание карты дебетовой (закрытой больше года назад). Звонил на горячую линию, объяснил ситуацию, оператор говорит заявление зарегистрировано больше года назад, но не активно, надо идти в отделение банка и писать заявление на снятие долга из-за ошибки банка. К слову, отделение теперь в 180 км от меня, спрашиваю как же быть, дорого получается ошибка банка стоит. Договорились отправить посредством обращения в банк, через официальный сайт. Отправил, звонки продолжились, требования разные и платеж по кредиту, и кредитной карте, и плановое обслуживание. Кроме как вымогательством это не назовешь. Совершенно понятно, что расчет на то, что человек плюнет и оплатит.... Но тут самое интересное, куда платить то если счет закрыт, а карта порезана.
Траст
2016-12-12T10:46:28+03:00
Добрый день! Комиссия за годовое обслуживание по карте отменена, также Банком проведены мероприятия по закрытию карточного счета. Приносим Вам свои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015