Русский Стандарт

Закрытие карты

08.12.2016 18:26
2994
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Закрыл в июле транспортную карту. Погасил все задолженности, подписался и довольный ушёл домой, но радовался не долго. За июль, в конце августа появилась задолженность в 4 рубля, а 29 сентября пришло СМС о моей задолженности по тр.карте на 500 с лишним рублей. За какой период, мне могли ответить только в конце месяца по запросу. Номер договора 103785024. 30 сентября уже была начислена пени в 180 р. Я не стал спорить с долгом, ибо они все равно не могли предоставить за что я должен, ну пусть, по договору они могут начислять мне в течении 2-х месяцев. Радуют пени, которые растут через не полные сутки после оповещения. Проторчал пол дня в банке, погасил. Попросил дать бумажку, что я им ничего не должен. Не дали. В конце ноября сообщили что я им должен 16 рублей + 60% от суммы пени, итого 26. Этот долг за то, что я не оплатил задолженность 30 сентября, а позже. Начисления "по договору" могут начисляться в течении 2-х месяцев. По логике банка я теперь буду вечным должником, или примчаться к ним в момент оповещения, а то опять пени начислят, о которых я узнаю только через месяц. А посещение банка это минимум 2-3 часа. Никогда не свяжусь более с этим банком и никому не советую.
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-12-13T14:25:12+03:00
Уважаемый muflon7muflon! Задолженность по Вашей карте урегулирована. Проводятся мероприятия по закрытию договора. Выставление заключительного Счета-выписки по Вашей Транспортной карте ожидается 29.01.2017, после чего договор будет закрыт через 30 дней. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим Вас подтвердить данный факт в рамках данного отзыва. Если по результатам проведенных работ какие-либо вопросы остались нерешенными с Банком, для их оперативного принятия в работу прошу направить такие вопросы мне в личном сообщении на данном портале (адресат Соколова Дарья - https://www.banki.ru/profile/?UID=247582) или по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Банки.ру / https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10035870/». С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"
muflon7muflon
2016-12-16T17:09:47+03:00
Позвонили из банка и сказали, что счёт закрыли без погашения 26 рублей. Спасибо, что не пришлось ещё раз тратить время на посещение банка.
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

7 место
из 307 банка
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 234
отзывов
15 060
ответа
Написать отзыв

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Русский Стандарт

Новые деньги
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 91 дн.
срок

Русский Стандарт

Новый доход
Русский Стандарт
до 13.8%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Максимальный
Русский Стандарт
до 12.9%
годовых
от 92 дн.
срок

Русский Стандарт

Продвинутый процент
Русский Стандарт
до 11.9%
годовых
от 182 дн.
срок

Отзывы о продуктах Банка Русский Стандарт

Спасибо сотруднику Владимиру

Оценка 5

Двадцать пятого августа я пришла в отделение Банка Русский Стандарт на Дмитрия донского 16 для получения интересующих меня справок. Владимир принял меня без очереди и оперативно... Читать полностью

25.08.2026

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности

Оценка 5

Денисов Андрей Иванович помог в решении вопроса по просроченной задолжности, всё детально объяснил, предложил возможные пути решения в сложившейся ситуации. На протяжении всего... Читать полностью

24.08.2026

Справка об открытых счетах

Оценка 5

Мне нужны были справки об открытых счетах из всех банков где у меня есть какие-то продукты. В Банке Русский стандарт по этому вопросу я обратился к Амелину Ивану Михайловичу, с... Читать полностью

20.08.2026

Помогли составить заявление

Оценка 5

Сотрудники банка очень вежливые и внимательные. Помогли разобраться с проблемой, выслушали и подсказали, как правильно поступить. После работы с представителями офиса на Ленина, 48... Читать полностью

18.08.2026

До Ленинский переоформление вклада и договор страхования

Оценка 5

Обратилась в отделение банка по поводу переоформления вклада. Согласовали повышенный процент по вкладу сегодняшним числом (13.5% на 3 месяца). Часть денежных средств перевели на... Читать полностью

17.08.2026

Спасибо за решение моего вопроса в офиса банка в городе Орел

Оценка 5

Я ваша постоянная клиентка заёмщика с 2023 года - имею кредит и счёт дебетовой карты, хочу выразить благодарность сотруднику банка в городе Орел Попову Андрею, что решил мой вопрос... Читать полностью

12.08.2026

Отзыв

Оценка 5

Добрый день, приходила в отделение Банк Русский стандарт в корп 1824 для оформления справки о состояние текущего счёта на данный момент. Сотрудница Л-ва Дарья оперативно выполнила... Читать полностью

11.08.2026
Все отзывы

Продукты банка

Кредитные карты
Подбор кредита
Дебетовые карты
Вклады

Отзывы о продуктах банка