Худшее, что с вами может произойти!

Пришлось в очередной раз столкнуться... Предыдущий мой отзыв banki.ru, который г-н Новиков со своим дежурным "разберемся, вернемся" так и не прокомментировал, почему то успешно удалили... Ну да ладно - времени прошло много, а качество обслуживания как и раньше - никакое! поэтому отзыв, можно сказать не сильно изменился со временем. Началось с того, что на моей дебетовой карте образовался овердрафт. Аж целых 64,92 рубля! Пока я пытался две недели понять, откуда, овердрафт стал 66,62, карту при этом заблокировали (как оказалось по причине слияния с МДМ). Красивая надпись  "написать нам" на сайте - она как блондинка - красивая, потому и бесполезная. У вас при обращении спросят телефон, e-mail и прочее, и все для того, чтобы потом просто не ответить. Попытка погасить овердрафт в ИБ с другого счета заканчивается тем, что переводы меньше 500р. невозможны! Спрашивается, зачем! мне! переводить 500р! на карту, которая заблокирована! и заканчивается через месяц! Ладно, идем в банк... о чудо! У нас есть (раньше не было) электронная очередь! Хорошо, берем талончик и начинаем ждать... Проходит час, идет второй... перед вами всего то 3 человека, но вы сидите и ждете своего часа! В это время в окна, которые потенциально должны вас обслужить, подходят люди, один, другой, третий, и обслуживаются без талона. Но мы терпим и ждем... По прошествии примерно 1ч 20м приходит и наше время. Ура! И тут начинается вторая часть представления! Путем долгих выяснений приходим к тому, что овердрафт закроем с текущего счета, чтобы не вносить наличные, но в банке почему то не видят мой счет, объясняя тем, что я его открыл в ИБ. Странно, но ладно! Путем долгих манипуляций, мне открывают счет, затем я в ИБ со своего телефона переношу деньги с "невидимого" счета на "видимый", и наконец то иду в кассу с ордерами на целых 66,62 рублей! ИТОГО: через 1ч. 40мин. я могу покинуть заведение, наивно полагая, что ну все - можно вздохнуть спокойно! не тут то было! Приехав домой я узнаю, что за мной остался долг в 64 копейки!)) спросил по-русски: "ничего больше долгов не возникнет?" -"нет, что вы, не возникнет"!  Возникает вопрос:вы считаете, что потратить 2 часа рабочего времени на 67 рублей, не получив результата, это нормально? А теперь потратить еще столько же на 64 копейки?  PS: пока мне открывали счет, неожиданно выяснилось, что кодовое слово, которое я решил, что 1)забыл, 2) не мог восстановить, 3) не приняли года 3-4 назад при звонке на 8-800... , именно то, какое я и предполагал!