Навязывание страховки обманом

Доброе утро! Спасибо за ваш отзыв. Он позволит мне прокомментировать сложившуюся ситуацию. Прежде всего, приношу извинения за то, что во время оформления кредитной заявки сотрудники проявили излишнюю настойчивость при предложении страховки. Сожалею, что такой подход специалистов к предложению дополнительной услуги повлиял на Ваше мнение о работе банка. Оформление страховки является добровольной услугой и отказ от нее не влечет никаких санкций со стороны банка, а так же не может послужить причиной отказа в оформлении кредита. Решение о возможности предоставления кредита принимается на основании проведения обработки данных, предоставленных потенциальным заемщиком на предмет их полноты и достоверности. Также учитывается влияние факторов, обусловленных социально-экономическими характеристиками заемщика и его благонадежность. Отмечу, что кредитная политика банка время от времени меняется, поэтому отказ, полученный однажды, вовсе не означает, что в будущем Вы также получите отказ. К сожалению, повлиять на решение по кредиту я не в силах. В целях исключения случаев навязывания финансовой защиты, как обязательного условия для получения кредита, с сотрудниками подразделений проведено обучение о необходимости на этапе выдачи кредита подробно проговаривать условия, на которых он предоставляется. Позвольте еще раз извиниться за случившееся. Я надеюсь, что произошедшая ситуация останется исключением и дальнейшее взаимодействие с банком будет связано только с положительными впечатлениями. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк