Хамство со стороны представителей

Заказала карту, звонят в назначенный день, предупреждают, что встреча будет в течении часа. Ок. Жду. Звонок через почти два часа. Ну, ладно, не смертельно. И такой диалог: "Ой, вы знаете, меня тут куда-то там отправили, я к вам не приеду пока что". Я говорю, мол, это как бы не очень красиво, с учетом того, что я жду на это время уже. Спрашиваю, когда тогда приедете, чтоб я конкретнее знала время. На что мне с гонором отвечают: "Ой, ладно, сейчас все брошу и к вам поеду. Хотя я в другой части города". Я говорю, что не стоит, если совсем все критично, просто, опять же, скажите корректнее время. На что представитель настоял, что приедет. Ну, хорошо. Жду. Звонок через несколько минут, выхожу, сажусь в машину и тут же мне представитель заявляет: "Знаете, я к вам зря приехал". Я спрашиваю, в каком это плане? Ответ: "Вашей карты нет. Я только зря потратил свое время". Я спрашиваю, почему мне в таком тоне об этом сообщается, если это не моя вина! Объясняю, что я на конкретный день делала заказ, так как на то есть причины и обстоятельства. И задаю вопрос, как так получилось? Прошу поискать еще. На что представитель мне говорит. ЦИТИРУЮ! "Вы со мной не считаетесь, почему я должен считаться с вами"? Это он мне заявляет после того, как я спросила, как можно надеяться на их банк, если он меня так подводит. И я, оказывается, должна считаться с тем, что у них такие накладки и, что он поехал ко мне, а не к кому-то другому. Это вообще что?! Имя представителя Константин, номер телефона, с которого он звонил, оканчивается на 04-09, это, если все-таки до руководства как-то отзыв долетит... В итоге карту так и не нашел, нахамил, не смотря на то, что я по-нормальному попыталась объяснить почему я не в восторге. Диалог окончился так. Он: "Сейчас я поеду еще к людям, их у меня сегодня 38. Из них 20 таких, как вы". Я: "Это каких? Чьи карты вы потеряли"? Он: "Нет, вот таких - негативных". Отлично, ребят. Мы еще и плохие, они едут нам уже заведомо с представлением какие мы нехорошие, их работать заставляем и не посеять карты... Отличное мнение о клиентах. Разочарована, еще не успев начать пользоваться.