Бесконечные звонки по телефону

09.12.2016 12:36
3529
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Никому не советую обращаться в этот банк. Открыл вклад. Через месяц банк ушел в банкротство. Снял все деньги со вклада. Но не закрыл счет. Начислили за обслуживание 581р. с копейками. Я был в командировке, думал: приеду разберусь. Начали названивать в другой город десятки раз в день. Разговаривать по-хамски. Все время с разных номеров. Хотя я объяснил первые несколько раз, что оплачу задолженность. Звонили, начиная с 7 утра. В четверг вечером приехал из командировки. Мне звонили вечером. Сказал: завтра оплачу. Начали звонить на след. день с 7 утра. Хотя офис работает с 10. Ок. Пришел в офис. Выписали приходник на 581р. с копейками. Девушка в кассе говорит: "А у нас сдачи нет. Можем принят только без сдачи". Что? В банке нет сдачи? Это банк или маршрутка? Поорал немного. Сдачу нашли. Дальше: "мы не можем закрыть счет пока не поступят деньги. а деньги поступят в течение 3-х дней. Приходите через 3 дня." Опять полный бред. Я не из лесу вышел. Постоянно по работе совершаем перечисления контрагентам. Даже между разными банками платежи моментально осуществляются. Несколько дней может только за границу идти или при расчетах с бюджетом. А у них внутри банка 3 дня. Поорал еще. Приняли заявление, сказали, что когда деньги будут зачислены, счет закроют. Естественно, буду проверять, чтобы счет закрыли и выдали справку о закрытии на руки.  Я бы, наверное, пришел в другом настроении, не орал и не ругался, если бы меня до этого несколько дней не терроризировали звонками. Являюсь клиентом еще нескольких банков. Но с таким сталкиваюсь впервые. Первый раз заставили понервничать, когда ушли в банкротство, я ездил по всему городу, чтобы деньги снять. Второй раз из-за каких то 600 рублей вынесли весь мозг. Отделение на Комендантском проспекте.
Траст
2016-12-12T15:33:39+03:00
Добрый день! 22.12.2014 г. Банк России принял решение о мерах по финансовому оздоровлению Банка «ТРАСТ» (ПАО). С 2015 г. «ТРАСТ» входит в состав финансового холдинга «Открытие». Совместно с банковской группой «Открытие» (банк «ФК Открытие» и банк «ХМБ Открытие») «ТРАСТ» образует крупнейший частный банковский бизнес в стране. Денежные средства, внесенные через кассу офиса Банка, зачисляются на счет карты не позднее следующего рабочего дня. Если на момент списания комиссии за годовое обслуживание на карточном счете отсутствуют денежные средства для ее оплаты, то комиссия списывается за счет кредитных средств. На сумму задолженности Банк начисляет проценты. Проценты, начисленные на сумму сверхлимитной задолженности за период с 08.12.2016 г. по 09.12.2016 г., будут выставлены к оплате 09.01.2017 г. (дата окончания расчетного периода, в котором погашена сверхлимитная задолженность). После указанной даты Вам необходимо оплатить сумму процентов, начисленных на сверхлимитную задолженность. Приносим свои извинения за задержку в приеме платежа. С сотрудниками кассы проведена разъяснительная беседа по возникшей ситуации. С уважением, Елена Станецкая - Директор управления по работе с обращениями клиентов Банк «ТРАСТ» (ПАО)

Отзывы о дебетовых картах Банка «Траст»

Кадры решили все (почти :)))

Оценка 5

В прошлую пятницу у меня случился большой банковский марафон – медицина нынче гораздо дороже овса (с), так что пришлось посетить четыре разных банка. К моему удивлению, последний... Читать полностью

11.10.2018

Обслуживание хорошее, но некоторые правила банка прошлый век

Оценка 4

Добрый день! Клиентом банка Траст я являюсь дано, не помню и сколько лет. В последнее года два в отделениях бываю крайне редко, максимум у банкоматов или терминалов. Предпочитаю... Читать полностью

31.08.2017

Спасибо

Оценка 5

Начинаю менять своё мнение о банке! Сегодня очень оперативно решились все мои вопросы, был приятно удивлён, тем что меня стали узнавать в лицо, а не по паспорту :) Видимо, надоел... Читать полностью

02.10.2015

9 месяцев "вынашивания" отношений с Банком

Оценка 4

Здравствуйте! Являюсь клиентом Банка Траст с декабря 2014 года, обслуживаюсь в отделении г. Сергиев Посад. За время нашего сотрудничества возникали самые разные вопросы, но в... Читать полностью

02.09.2015

Обслужили за несколько минут до закрытия

Оценка 5

Сегодня пришел в банк "ТРАСТ" за несколько минут до закрытия, с целью выпустить новую дебетовую карту. На мое счастье, мне согласились оказать эту услугу. Сотрудник была... Читать полностью

08.06.2015

НБ "Траст" ДО Фрунзенский - Отличное обслуживание

Оценка 4

Доброго времени суток! Искал для себя оптимальный вариант дебетовой карты для хранения денежных средств. НБ "Траст" предлагает очень хороший вариант (дебетовые карты с бесплатным... Читать полностью

20.04.2015

Безграмотность отдела розничных продуктов

Оценка 5

Восемь лет являюсь клиентом банка в Волгограде. Очень доброжелательный персонал в офисе на Невской, замечательные девушки и грамотные. Но вот оформил дебетную карту "Максимум... Читать полностью

11.02.2015