Отказ в закрытии карточного счета

09.12.2016 16:38
3062
2
Оценка
1
Отзыв проверен
08. 12. 2016 года я обратился в дополнительный офис "Зеленоград" банка "Русский стандарт" хотел закрыть счет карты и расторгнуть договор с банком. В момент обращения на моей карте находилось 30 рублей, но сотрудники банка по-хамски отказались закрыть счет, ничем это не обосновав, и просили оплатить еще 2 месяца вперед (за обслуживание), я ушел. После выхода из отделения я позвонил на горячую линию банка, и там меня проконсультировали и сказали, что действия сотрудников банка неправомерны, тем самым я вернулся в банк, и попросил пригласить руководителя отделения, чтобы урегулировать данный вопрос, на что мне те же сотрудники ответили, что нет руководителя на месте и заместителя тоже нет и в банке никого главного нет... Интересно, как такое бывает? Это наверное в "Русском стандарте" так бывает. Очень недоволен обслуживанием в отделении. ОЧЕНЬ прошу руководителя отделения и вышестоящее руководство банка "Русский Стандарт" обратить на это внимание и принять какие-либо меры! Вы теряете своих клиентов и зарекомендовываете себя как один из худших банков страны!
Русский Стандарт
Русский Стандарт
2016-12-16T16:59:21+03:00
Уважаемая FomichevIvan! К сожалению, до настоящего времени заявление от Вас в Банке не зафиксировано. Отмечу, что блокирование карты без заявления о расторжении договора не исключает начисление плат по Тарифам карты. При возникновении вопросов по продуктам и услугам Банка буду рада оказать возможную помощь при обращении в личной переписке на данном сайте (адресат Соколова Дарья - https://www.banki.ru/profile/?UID=247582) или по адресу электронной почты inbox@i.rsb.ru с темой письма «Банки.ру / FomichevIvan». С уважением, Соколова Дарья АО "Банк Русский Стандарт"

О банке

Народный рейтинг

7 место
4,91
средняя оценка
14.78%
решено проблем
15 216
отзыва
15 035
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Банка Русский Стандарт

Супер обслуживание

Оценка 5

проходила обслуживание в отделении банка в Сочи на поярко. ОбслуЖиваго Николай Воробьев. пришла по поводу обновления доверенности, меня сразу приняли. все уточнили, сделали все... Читать полностью

28.08.2026

Карта

Оценка 5

Добрый день , быстро приняли сотрудники меня , обслужили быстро и профессионально, приветливые Арина ( кредитный менеджер) и Екатерина (управляюща отделением ) быстрот составили... Читать полностью

28.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте. 25 августа 2026 года обращался в офис банка русский стандарт по адресу Хохрякова 74, г Екатеринбурга за получением дебетовой карты. Обслуживался у сотрудника Полины... Читать полностью

25.08.2026

Оформила карту, очень довольна

Оценка 5

Я, Прокопова Елена Анатольевна, была в банке в городе Электросталь, Советская 12/1 и получала дебетовую карту. Сотрудница Анна рассказала о ее преимуществах, о получении кеш бек... Читать полностью

25.08.2026

Получение карты

Оценка 5

21 августа 2026 я обратился в филиал банка Русский стандарт по адресу: приморский край, г. Владивосток, проспект Океанский дом 13а за оформлением дебетовой карты. Карту оформили... Читать полностью

21.08.2026

Карта

Оценка 5

Обращался в отделение для получения карты. Заказывал онлайн, одобрили быстро, получил в отделении. Настроили кешбек, рассказали все условия. Большая парковка, удобное расположение... Читать полностью

20.08.2026

Перевыпуск карты

Оценка 5

Произошли не законные списания , по карте и безопасности банка , среагировала моменталь . За что им огромное спасибо. По перевыпуску карты обратился , в отделение банка и за пять... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка