Сотрудник ввел меня в заблуждение относительно условий кредита

09.06.2016 я оформляла кредит в указанном отделении Росбанка. Сумма 90 тыс. Срок 3 года. Договор №9370-9370-1237-CC-S-FGV033-035. Условия по кредиту были следующие: 17% годовых при приобретении страховки и 19% годовых без страховки. Я, имея опыт невозврата страховой премии при досрочном погашении, от страховки отказалась и хотела взять кредит под 19%. Однако инспектор Ж-ва И.В. настойчиво стала ее предлагать. Я отказывалась. Предложение становилось не только настойчивым, но даже агрессивным. Когда я сказала о своих предположениях вернуть кредит быстро, и своей боязни потерять деньги на страховке, Ж-ва И.В. радостно сообщила: "так ведь страховка возвращается!" Вот это прогресс, позитивно подумала я. И много раз переспросила. - Вся сумма за неиспользованный срок возвращается?  - Да! - И даже если я через месяц все погашу, то вернется сумма страховки за 35 месяцев? - Да! - А если я частично погашу кредит? - Нет, страховка возвращается только после полного погашения. - А точно вся сумма вернется? - Да, точно. - То есть при погашении через месяц вернется примерно 35/36 страховки? - Да! Должна заметить, что мне сложно сосредоточиться на чтении многостраничных документов мелким шрифтом, когда рядом сидит человек и ждет, когда же ты наконец все это прочтешь и все подпишешь. Поэтому я предпочитаю выспросить все-все условия у кредитного инспектора, доверяя ему и думая, что он обязан сказать все как есть. До этого случая еще ни разу никто не пытался обмануть. Но не в Росбанке. Увы, я поняла это через 1,5 месяца, когда пришла погасить кредит. Конечно же выяснилось, что в договоре написано: "При заявлении Страхователя...возврату Страховщиком подлежит часть оплаченной страховой премии за неистекший срок страхования (не использованные полные месяцы) за вычетом расходов Страховщика, в размере 70% оплаченной страховой премии." Ну вот, расстроилась я. Только 70%. И еще какие-то расходы Страховщика, но наверное это немного. Ха! Банк и Страховая (которые естественно принадлежат одной группе компаний Sosiete General) читают эту фразу как "расходы Страховщика в размере 70%", безо всякой там запятой! Т.е получила я 30% (и то месяца через два), заплатив за использование 90 тыс. руб. в течение 1,5 месяцев "всего-то" 10-11 тыс... Сразу вспомнились лихие 90-е... Конечно-конечно, сама виновата, подписала - плати, как и указал мне любезно банк в ответ на мое письменное обращение. Однако основная моя претензия в следующем: сотрудник указанного банка прямым обманом ввел меня в заблуждение относительно условий кредита. В ответ на мои конкретные вопросы я получила от него ложные ответы. Считаю такое обращение недопустимым в цивилизованном бизнесе и противоречащим законодательству в части раскрытия условий кредитования потребителю. Ну и что и говорить, в этот банк за кредитом я больше не пойду.