Сбербанк такой сбербанк

10.12.2016 11:47
3489
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! Слушайте, жаловаться не люблю, сам работаю с людьми и понимаю, что бывает всякое, но тут прям перебор! Суть: обратившись с отцом в отделение Сбербанка для получения кредита, отец получает заработную плату на карту Сбербанка и имеет положительную кредитную историю в банке, при попытке разобраться с условиями кредита, а точнее почему страховка жизни обязательна сотрудница пригласила ее, Галина хамски и безобразно с очень недовольным лицом общалась с нами, ну, вообщем, как и подобает руководителю разговаривала с нами на повышенном тоне, вдобавок врала наглым образом, как оказалось, позже. Галина утверждала, что получение кредита невозможно без страховки, если страховка не нужна, то отказаться нельзя, нужно подавать новую заявку и ждать новый ответ, на моё возражение о том что по горячей линии предоставили другую информацию, она заявила, что на горячей линии работают некомпетентные сотрудники и слушать их не в коем случае нельзя, пока я опять пытался уточнить информацию по страховке на горячей линии, Галина начала высказывать своё недовольство моему отцу, почему он не разбирается в продуктах Сбербанка и обслуживается в нем столько лет, с подтекстом, что подумайте о смене банка. Требую принять соответствующие меры к сотруднику Галина Ж-н, которая занимает пост руководителя, не понятно чего, но так указано на бейдже.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-19T09:50:17+03:00
Уважаемый автор, укажите дату события и адрес отделения Банка.
k*******@mail.ru
2016-12-19T11:54:07+03:00
10.12.2016 ЯНАО,г.Ноябрьск,ул.Ленина,д.22а
Сбербанк
Сбербанк
2017-01-05T10:28:00+03:00
Добрый день! Страхование жизни и здоровья заемщиков является добровольной услугой, которая не влияет на решение банка о выдаче кредита. С общими условиями страхования по данной программе вы можете ознакомиться на нашем сайте: http://www.sberbank.ru/ru/person/bank_inshure/insuranceprogram/life/accident. Тем не менее, наши сотрудники по умолчанию предлагают участие в этой программе всем заемщикам. Заемщику это позволяет погасить кредит при наступлении страхового случая, а банк, тем самым, снижает риск невозврата средств. С сотрудниками, которые вас обслуживали, мы провели разъяснительную работу. Надеюсь, в дальнейшем у вас будут только приятные впечатления от нашего сотрудничества. Приношу извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитах Сбербанка

Если бы все работали как она, то мы бы давно жили в мире с летающими автомобилями

Оценка 5

Обычно пишу отзывы исходя из принципа "Начинали за здравие, закончили за упокой", но в этот первый раз всё наоборот.  Обратился на обычную горячую линию по вопросу оплаты, как... Читать полностью

06.08.2026

Есть банки лучше

Оценка 5

Добрый день. Обращаюсь в Сбербанк часто, но всегда очень долго решают вопросы из-за создания обращений. банк неплохой, но можно и лучше! обращалась в чат по поводу вывода средств... Читать полностью

08.04.2026

Благодарность команде Сбербанка!

Оценка 5

Огромное спасибо сотрудникам Сбербанка!Реально спасли ситуацию и сохранили мои нервы 🤣.13 марта 2026 года по ошибке в приложении закинул 650т на досрочное погашение ипотеки, хотя... Читать полностью

16.03.2026

Благодарность сотруднице Омбудсмена Наталье

Оценка 5

Хочу выразить благодарность и признательность эксперту службы Омбудсмена Наталье, которая очень быстро помогла решить вопрос по кредиту, который отображался как задолжность после... Читать полностью

16.02.2026

Решение проблемы по кредиту на обучение

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам отделения Татьяне и Вере ( начальник и зам отделения) и Катерине ( не знаю должности) по адресу г. Ростов-на-Дону ул, Волкова 9б... Читать полностью

26.01.2026

Индивидуально решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу выразить большую благодарность сотруднику К-ой Ольге А. Вежливое общение, индивидуальный подход, переживание за клиента и цель помочь, когда человек находится в... Читать полностью

20.11.2025

Мутные замуты от зелёного

Оценка 4

Только недавно отвоевал от Сбербанка снятие 161 фз,где они были инициатором и месяц снимали ограничения, так карусель невероятностей решила видимо продолжится. Необходимо было... Читать полностью

13.10.2025

Продукты банка