Личный опыт

10.12.2016 14:00
2713
Оценка
4
Отзыв проверен
Вклад. Изучал предложения по вкладам, решил прочесть отзывы, прочел, возмутился. Понятно, что пишут отзывы, а основном те, у кого опыт неудачный, когда все хорошо, то смысла писать нет, а зря. Меня сейчас заело чувство справедливости, так что честно описываю свой опыт общения с этим банком. Начал сотрудничество еще с Лета-Банка, взял 200 без проблем, под 29 % если все вовремя оплатишь, то под 19, не знаю, как для других, тогда для меня это был выход, остальные предложения были хуже, скорее для людей с мутным прошлым и безрадостным будущем), либо нужны были справки. Второй раз взял в 14году под 24.5 уже 400, опять же без проблем, плюс то что заяка рассматривается за час, у остальных гораздо дольше. Менеджмент адекватный грамотный, с 13 года общаюсь с одним сотрудником Наталья Камозина (проспект Ленина) нормальная умная девочка, два раза возникали вопросы у меня и два раза решались в мою пользу, хотя спорили очень серьезно. Предложила провести презентацию на работе, три сотрудницы перекредитовались из закрывшегося маст банка. В отзывах читаю о навязанных услугах, наверное, все зависит от сотрудников, те кто ценит клиентов, в итоге больше зарабатывает, это напоминалка для сотрудников банков. Кредит отдал досрочно в прошлом году. В этом брал по спец предложению 500 нужны были деньги на две недели. Есть кредитка на 100 тыс, правда ни разу не пользовался, нет процентов к возврату. Предложения по вкладам нормальные, но нинтереснее сбер счета, единственное, на договорах не ставят печати, это смущает. Считаю банк недоотцененным.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-20T22:24:47+03:00
Вы пишете: "два раза возникали вопросы у меня и два раза решались в мою пользу, хотя спорили очень серьезно" - расскажите, пожалуйста, подробнее...
Dobrun2016
Добрый ночки! С удовольствием поделюсь с одним из случаев, который произошёл со мной. При подписании договора, я ознакомился с условиями. Там было указано, что при опоздании платежа не более, чем на 5 дней, никакие штрафы не начисляются. Один из платежей я не смог оплатить вовремя, тк был в командировке и не было возможности оплатить , но помнил о том, что штрафа не будет и был спокоен. Но... оказалось , что на это время условия поменялись, и штрафы в таких случаях уже начислялись. Так вот .. мне начислили штраф. Я обратился в Банк с претензией на то, что при подписании договора были другие условия. И ответ на мою претензию был положительный, штраф мне убрали . Было очень приятно , что Банк и сотрудники слов на ветер не бросают и выполняют все свои обязательства !! Второй связан с выше описанным эпизодом. В момент когда рассматривалась претензия мне стали активно названивать то ли сотрудники отдела взыскания то ли ещё какая-то служба ,но точно не из Брянска, девушки настойчиво и достаточно не вежливо требовали оплатить штраф, Я им объяснял суть проблемы и доводил до сведения что мной написана претензия и она в стадии рассмотрения , они успокаивались, но на следующий день история повторялась ) опять звонили ) опять просили оплатить ) я объяснял ) они успокаивались) "День сурка "продолжался дня четыре)))), пока Я не переговорил с кем то из их начальников и все сразу закончилось причём с искренними извинениями , а не дежурными фразами.
Почта Банк
Почта Банк
2016-12-10T18:44:55+03:00
Уважаемый Dobrun2016! Благодарим за положительный отзыв. Рады, что Вы оценили большое количество преимуществ в обслуживании и отметили клиентоориентированность банка, что является для нас основой работы в целом. Мы обязательно учтем Ваши пожелания в будущем Уверены, дальнейшее финансовое сотрудничество пройдет также благоприятно. С Уважением к Вам, ПАО "Почта Банк".

Отзывы о кредитных картах Почта Банка

Вернули ранее списанные проценты-комиссию

Оценка 5

24сентября 2025года с моей кредитной карты почта банка были списаны проценты за погашение долга перед банком в сумме 3291,75рублей. Я посчитал данное списание ошибочным и... Читать полностью

09.01.2026

Возврат процентов начисленных при превышении льготного периода

Оценка 5

Перешёл с кредитной карты Почта банка на карту рефиносирования банка ВТБ с целью рефиносировать. При проведении операции непосредственно перевода денежных средств с ВТБ на Почта... Читать полностью

28.11.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Из-за объединения с втб обнулили лимит и начислили за годовое обслуживание

Оценка 4

Я являюсь порядочным клиентом банка с 2018 года . В сентябре я узнаю что мне на кредитной карте элемент 120 обнулили лимит , оставили только долг на погашение , предложив перевести... Читать полностью

15.10.2025

Неклиентоориентированность

Оценка 5

Долгое время была добросовестным клиентом. 30.09.25 поступило смс о обнулении кредитного лимита. Долгов не было. На логичный запрос закрыть счет,банк по двум каналам связи отказал... Читать полностью

30.09.2025

Решили вопрос

Оценка 5

Здравствуйте, ранее оформляла кредитную карту в Почта-банке. Сейчас, так как ключевая ставка намного выросла многие банки снижают или обнулят лимит по кк, так как для них карты... Читать полностью

22.09.2025

Удовлетворение претензии по начислению комиссии

Оценка 5

С 2021 года пользуюсь услугами Почта банка, а именно кредитной картой с льготным периодом. Часто выручала и никаких проблем не случалось. Но в июле текущего года произошло... Читать полностью

26.08.2025