Незаконно списывают деньги

10.12.2016 16:38
3313
Оценка
1
Отзыв проверен
10.12.2016 обращалась за консультацией к специалистам контактного центра, все звонки были сброшены сотрудниками, ни на одно мое обращение в сбербанк ответа по существу дано не было, прошу разъяснить в соответствии с чем, Вы обращаетесь так со своими клиентами и почему с моего номера телефона приостановлены ответы на мои обращения? Звонила раз 10, итог один - сбрасывание, разговоры с моей стороны велись в корректной форме.  01.12.2016 списана сумма 1 000 рублей по постановлению, балансы всех счетов были в минусе, я обращалась в ФССП, мне ответили, что все нормально деньги дошли, 05.12.2016 все стало нормально, арест снят, а 09.12.2016 сотрудниками банка, наложен повторный арест ранее оплаченной суммы 1 000 рублей по одному и тому же постановлению от ФССП. Также уже по не действующим счетам происходят аресты сумм, а в сбербанке онлайн висит информация о карте, которую я не получала и не собираюсь получать и исчез вклад, который также арестован. Обращалась в службу поддержи, по существу ответить ничего не могут, хотя видят, что сумма дважды списана, а сегодня вообще сбрасывают. Если бы я не была бы зарплатным клиентом, в жизни больше бы не обратилась туда.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-19T11:32:49+03:00
К автору: "Звонила раз 10, итог один - сбрасывание" - расскажите подробнее. Звонок сбрасывался автоматически или со стороны сотрудника Банка?
bmm9508
2016-12-19T12:25:55+03:00
В течение 10-ого числа при обращении на горячие линии как только меня переводили к другому специалисту я успевала только объяснить ситуацию, назвать информацию для индетификации и специалисты начинали со мной разбираться звонки сбрасывались.
Сбербанк
Сбербанк
2016-12-11T08:45:34+03:00
Добрый день! Сожалею, что произошла такая ситуация. Я передала информацию в профильное подразделение банка. Мои коллеги предпримут все необходимые меры для оперативного урегулирования произошедшего. О результатах проведённой работы вас обязательно проинформируют. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.29%
решено проблем
7 943
отзывов
7 571
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Сбербанка

Благодарность за профессионализм

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность Елене Ф-ой, которая сопровождала меня в деле оформления наследства (получения прав на счет). Все прошло профессионально и гладко. Она объяснила... Читать полностью

01.09.2026

Сбербанк - вы молодцы

Оценка 5

Пришел решить вопрос о страховании пожилой родственницы (75 лет). Родственница застраховалась необдуманно не узнав всех условий. Сотрудник который страховал очень извинялся, за то... Читать полностью

20.08.2026

Благодарность Олесе

Оценка 5

Хочу поблагодарить и выразить огромную благодарность менеджеру офиса 5221/0368 в Ростове на Дону,ул.Советская,46/2- Ф-ой Олеси В. В течении июля месяца 2026 года мне не раз... Читать полностью

02.08.2026

Получение наследства

Оценка 4

Добрый день. 24 июля принес в отделение банка г.Киров, ул. Владимирская, 23 от нотариуса документы на наследство 1/2 доли. ВторАя часть наследства уже получена неделю назад. В... Читать полностью

27.07.2026

Отзыв менеджеру, офису

Оценка 5

Это была моя первая сделка с недвижимостью, и я ужасно переживала, что что‑то пойдёт не так. Но благодаря менеджеру Сбербанка г. Краснодар, ул.Трамвайная 1/1  - С-й Ольге Д. всё... Читать полностью

23.07.2026

Неипотечная сделка

Оценка 5

Добрый день, хочу оставить отзыв по сделке от 13.07.26 # 1***5. Нас было 2 продавца. Каждый из нас остался очень доволен проведением сделки. Сделка проходила в разных городах, все... Читать полностью

22.07.2026

Отличное обслуживание

Оценка 5

Отделение Суворовский 56, старший менеджер Юлия Р-ва - суперпрофессиональный подход, вежливое, внимательное обслуживание, предложила оптимальные инструменты для решения моих... Читать полностью

20.07.2026

Продукты банка