Банк «Открытие»

Выполнение плана по кредитным картам

10.12.2016 17:41
2921
1
Оценка
3
Отзыв проверен
Добрый день! Несколько дней назад мне позвонили из Бинбанка с предложением оформить бесплатную кредитную карту. Озвученные условия были достаточно привлекательными: беспланая карта платинум с кредитным лимитом 159,000р. После ответов на все вопросы анкеты, девушка Анастасия сказала, что банк одобрил мне кредитную карту, которая будет выпущена и доставлена в выбранное мной отделение, о чем мне сейчас придет смс. Отдельно я попросил еще раз уточнить кредитный лимит и мне было подтверждено, что он составляет 159,000р, как и было обещано. Повесив трубку, я обнаружил, что действиельно смс пришла, однако крединый лимит по ней выставлен 15,000р.  Немедленный обратный звонок в банк на горячую линию ничего не дал, потому что сотрудники банка не знают ни телефона отдела, который занимается обзвоном клиентов для выдачи кредитных карт, ни как посмотреть одобренный кредитный лимит для карт. Я не сомневаюсь в праве банка назначать тот кредитный лимит, который он посчитает нужным, но у меня большие сомнения, что банк имеет право обещать по телефону одно, а по факту делать другое. К сожалению, такое отношение и желание побыстрее выполнить план по кредитным картам не делает честь банку.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-20T22:36:15+03:00
За некорректную консультацию сотрудника о величине одобренного кредитного лимита можем принять 3.
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-21T10:35:27+03:00
Уважаемый denis.s.sklyarov! Благодарим Вас за обращение. Отметим, что Банк предлагает своим Клиентам оформить интересующий его продукт, в случае если Клиента заинтересовало предложение, он может оставить заявку на выпуск кредитной карты. Банк рассматривает заявку Клиента, после чего на основании предоставленных, а также полученных из БКИ данных, принимает решение об установке лимита по карте, а также его суммы. Важно отметить, что только в рамках программы потребительского кредита наличными Клиент может подать заявку на определенную сумму средств. Отметим, что первоначальная сумма одобренного кредитного лимита по Вашей карте составляет 15 тыс.руб., при этом Вы можете увеличить размер кредитного лимита посредством активного пользования Вашей картой каждый месяц. Банк в одностороннем порядке принимает решение об увеличении лимита, о чем информирует Клиентов путём отправки SMS-сообщения. Банк регулярно увеличиваем кредитный лимит и учитываем ожидания наших Клиентов по их желаемой кредитной сумме. В ходе проведенной проверки, сотрудник Единого информационного центра, предоставивший Вам информацию об одобренном кредитном лимите в сумме 159 тыс.руб., был уволен. Приносим извинения за доставленные неудобства. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о кредитных картах Банка «Открытие»

Спасибо за компетентного директора и решение вопросов

Оценка 5

Долгое время являлась клиентом банка "Открытие", как всем известно, в декабре текущего года всех клиентов передают в ВТБ. Все счета я уже перевела и думала что на этом моя история... Читать полностью

13.12.2024

Не хочу добровольно переходить в ВТБ

Оценка 5

Банк «Открытие» закрыл программу лояльности «Макс» Накопленные в «Открытии» бонусные рубли будут доступны при переводе банковской карты на обслуживание в ВТБ. Я не желаю переходить... Читать полностью

18.09.2024

Отзыв о об операциях с кредитной картой

Оценка 5

Доброго дня! Хочу поблагодарить оператора чата Дмитрия. У меня был очень спорный вопрос, на который везде отвечали не очень уверенно, и отсюда сомнений было всё больше. Обратившись... Читать полностью

18.08.2024

Благодарность

Оценка 5

Хочу выразить благодарность клиентскому менеджеру банка "Открытие" Б-вой Ксении (Офис "Отрадное", г. Москва, ул. Декабристов, д. 20, к. 2) Я клиент банка "Открытие". Так как... Читать полностью

10.08.2024

ВОТ так должны работать все БАНКИ!!! Жаль, что Открытие закрывается.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность всему коллективу и менеджменту банка "Открытие". Я пользовался практически всеми продуктами банка и мне есть с чем сравнить. Уж поверьте... Читать полностью

31.07.2024

Комиссия за навязанную кредитную карту

Оценка 5

В декабре 2021 получал зарплатную карту и навязали кредитную карту сказав что без этого не льзя. Попросили положить на нее 100 рублей и списать их насчет телефона. После этого... Читать полностью

11.07.2024

Исправили мою ошибку и вернули деньги

Оценка 5

В связи с переходом в ВТБ самостоятельно случайно перевела деньги с накопительного счета на кредитную карту. А потом с неё на дебетовую. Система сняла комиссию 6,5 % за движение... Читать полностью

08.07.2024
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка