Закрытие офиса

10.12.2016 17:55
2933
3
Оценка
1
Отзыв проверен
20 декабря закрывается офис в Ухте. Предупреждение пришло за 2 недели.  Нахожусь в командировке и до 20 декабря вернуться не успею. Обслуживание клиентов из Ухты перенесли в офис Сыктывкара. На данный момент у меня открыто 3 вклада в этом банке. Последний вклад открывала в середине ноября и конечно никто не предупредил о возможном закрытии отделения. Главное чтобы мы деньги принесли, а как мы будем их потом возвращать это уже наши проблемы. Т.к  сроки даты окончания вкладов разные, то мне, чтобы не потерять проценты придется ездить в новое отделение минимум три раза. Это если заявку на поучение денег при закрытии вклада у меня примут по телефону. Но в колцентре мне сказали, что для закрытия вклада нужно подать заявление в отделении в котором  был открыт вклад (что странно так как он закрывается) либо в том куда вклад будет переведен банком (мнение вкладчика в данном случае никто не спрашивает) и деньги будут выданы в течении 1-2 рабочих дней. Если отделение банка находится в вашем городе, то это не проблема, но если вам до ближайшего отделения ехать 6 часов на автобусе, в незнакомый город и там еще искать офис к которому ваш вклад прикрепили, подавать  заявление на закрытие вклада и ждать 1-2 дня своих денег (можно в гостинице, дай бог набежавших процентов на это хватит, либо на крылечке отделения банка). Получается, что закрытие вклада в БИНбанке очень хлопотное и дорогое удовольствие. Только съездить один раз туда обратно 2 тыс. Очень хочется просто закрыть все вклады , даже потеряв проценты и никогда больше с этим банком не связываться, что я наверное и сделала бы, если бы находилась в Ухте.  Кстати, нигде в интернете нет местных телефонов отделений Бинбанка, только колцентр, но после нескольких звонков поняла, что проблемы вкладчиков "специалистов" не очень интересуют. Они просто гоняют клиента по кругу.  Кроме того информация предоставляется настолько противоречивая, что понять кто из них прав совершенно невозможно. Являюсь клиентом бинбанка около года. Устраивали проценты по вкладам и, что самое важное, удобное расположение офиса. Теперь никому не посоветую обращаться в этот банк.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-20T22:34:19+03:00
С учетом комментария Автора от 11.12.2016 07:08
Банк «Открытие»
Банк «Открытие»
2016-12-10T19:45:51+03:00
Уважаемый Orl12345! Благодарим Вас за обращение. Закрытие офиса связано с оптимизацией региональной сети Банка. Счета Клиентов Банка из указанного Вами Дополнительного офиса будут переведены в Дополнительный офис ОО "Сыктывкарский/11", расположенный по адресу: Республика Коми, г. Сыктывкар, ул. Карла Маркса, д. 199 . Обращаем Ваше внимание, что Вы можете перевести Ваши счета в любой, наиболее удобный для Вас, Дополнительный офис Банка. Адреса всех Дополнительных офисов Банка указаны на нашем сайте https://www.binbank.ru/branches/offices/list/. Хотим отметить, что также Вы можете произвести подключение к системе «БИНБАНК-Онлайн», что позволит Вам дистанционно управлять своими счетами. Для подключения к Интернет-Банку Вы можете обратиться с паспортом в любой Дополнительный офис нашего Банка для заключения договора или в Единый информационный центр Банка 8 (800) 200-5075 (круглосуточно, бесплатно). Надеемся на дальнейшее сотрудничество. С уважением, Новиков Александр

Отзывы о вкладах Банка «Открытие»

Клиентоориентированный подход

Оценка 4

Обратилась в банк Открытие( колл-центр) за справкой о выплаченных % по ипотеке и копией кредитного договора. Мне отказали в данной услуге, по причине того, что я являюсь... Читать полностью

21.11.2024

Остаюсь в Банке Открытие до конца года

Оценка 4

Являюсь клиентом Банка Открытие. После объединения Банка Открытие и ВТБ, часто поступают предложения перейти в ВТБ. Но поскольку меня устраивают и условия начисления кэшбэка по... Читать полностью

18.07.2024

Действительно, хороший вклад

Оценка 5

9 января в Открытии закончился вклад срок на один год и один месяц. В отделение возле Бабушкинской , забрав % через кассу, переофомил его на полгода как Хороший под, действительно... Читать полностью

08.07.2024

Банк приятно удивил

Оценка 4

Являюсь клиентом банка с 2023 г. 1 июля решила открыть накопительный счёт, увидев в мобильном приложении вкладку о 15% годовых по нему. Непосредственно при открытии и зачислении... Читать полностью

07.07.2024

Проконсультировали по вкладу

Оценка 5

Я обратилась в поддержку банка в соцсети с вопросом, какие сейчас ставки по вкладам. Сообщила сумму, которую хочу положить. Мне быстро предоставили информацию о том, какая на... Читать полностью

03.07.2024

Ответы на обращение в Контакте

Оценка 5

Не первый раз обратилась 11.06.24 в поддержку банка Открытие в Контакте. Хочу отметить, что всегда, в т.ч. и в этот раз, получила исчерпывающую и полностью понятную информацию, в... Читать полностью

11.06.2024

Сообщили время фиксирования суммы на накопительном счету

Оценка 5

Здравствуйте! Мне надо было знать, в какое время фиксируется сумма на накопительно счету, где начисления на каждый день. То есть до какого времени во дне надо успеть положить... Читать полностью

08.06.2024