Почта Банк

Период охлаждения

10.12.2016 23:03
3156
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 26 ноября приобрёл телефон в рассрочку в магазине re store в тц акварель Сотрудник банка сказала, что рассрочка одобрена только с учётом страхования и без неё никак не получиться оформить, обосновав это тем, что в итоге заявка будет отклонена! По закону в течение 5дней я имею право отказаться от неё! На следующий день я приехал в банк и написал заявление на отключение программы страхования и возврата страховой премии, но до сих пор не получил ответ! Получается так, что банк не дорожит своей репутацией и просто игнорит заявления клиентов, тем самым продлевая срок рассмотрения данной претензии?! Прошу помочь разобраться в данной ситуации, иначе намерен обращаться в вышестоящие органы по не соблюдению закона!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2016-12-21T15:51:14+03:00
С учетом комментария Автора от 12.12.2016 14:04.
Почта Банк
Почта Банк
2016-12-11T14:47:08+03:00
Уважаемый katushka93! По Вашему договору подключена Услуга «Подключение к программе страховой защиты». Сообщаем, что услуга "Подключение к программе страховой защиты" не является обязательной. Предоставляется по желанию клиента и не влияет на решение банка по заявке. Специалист банка презентовал Вам данную услугу, рассказав о ее пользе для Вас как для клиента. Вы выразили свое устное и письменное согласие с данной услугой. Ваше претензионное обращение рассмотрено банком. К сожалению, по Вашей претензии принято отрицательное решение. Позвольте пояснить Вам причину отказа. - Услуга "Подключение к программе страховой защиты" (далее Услуга) предоставляется клиенту на срок, указанный в заявлении (он совпадает со сроком кредита). - Комиссия за Услугу взимается единовременно при подписании Заявления на оказание услуги. - Оказанная (оплаченная) Услуга отключению не подлежит. Своей подписью в Согласии заемщика и в заявлении на оказание услуги "Подключение к программе страховой защиты" Вы согласились с оказанием и условиями данной услуги. Для возврата комиссии за оказание услуги нет оснований, поскольку услуга Вам оказана в полном объеме, страховая премия перечислена в страховую компанию. Дополнительно сообщаем, по Вашему договору подключена Услуга «Подключение к программе страховой защиты» в рамках коллективного страхования, которое не подпадает в «период охлаждения». С Уважением к Вам, ПАО «Почта Банк».

Отзывы о кредитах Почта Банка

Услуга "пропустить платëж" в рамках пакета комплексного "всё под контролем"

Оценка 5

Что ж хоть по моему мнению почтабанк сам накосячил, но и сам так же быстро исправил. Почтабанк попросил прикрепить отзыв на банки.ру.  Суть такова: после активации пакета "всё под... Читать полностью

12.01.2026

Кредит умершего супруга

Оценка 5

Мой супруг скончался. Его кредит был оформлен с пакетом "Большая выгода", по условиям которого задолженность списывается на день смерти. Оригинал свидетельства о смерти был... Читать полностью

18.11.2025

Возобновление "Гарантийной ставки " по кредиту

Оценка 5

По моему обращению номер 7075416 от 20.10.2025 г.о возобновлении "Гарантийной ставки" по кредиту было рассмотрено в три дня и направлен мне ответ о положительном решении этого... Читать полностью

26.10.2025

Решение моего вопроса с оплатой за СМС

Оценка 5

Я имел дело со всеми крупными банками России, и могу с уверенностью сказать: Почта Банк — худший из них. Причём отрыв в худшую сторону настолько велик, что остальные даже близко не... Читать полностью

04.10.2025

Не сменили данные , плюс невозможность зайти нормально в приложении

Оценка 5

Являюсь клиентом почта банка с 2020 года , вчера 15 числа надо было внести платеж, до этого менял данные в том числе номер телефона.  Единственный раз не внес кредит согласно... Читать полностью

16.09.2025

Прошу помочь решить проблему с оплатой

Оценка 5

Добрый день. Прошу сохранить сумму по гарантированной ставке в связи с недопонимаем по оплате кредита. Мною были внесены денежные средства 16.08.25 на онлайн карту для оплаты... Читать полностью

18.08.2025

Прошу помочь!

Оценка 5

Являюсь клиентом Почта банка уже более 4 лет, платила кредит с услугой гаратированная ставка без просрочек на протяжении 4 лет. Но вчера по не зависящим от меня причинам не смогла... Читать полностью

10.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка